Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w)

Wir, die SNIPES SE, sind der führende Streetwear-Filialist in Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Niederlanden, Spanien und Italien. Wir betreiben aktuell knapp 150 Stores und begeistern unsere Kunden mit einem weit gefächerten Markenportfolio, bestehend aus international renommierten Schuh- und Textilbrands. Neben dem stationären Einzelhandel in relevanten Großstädten wird das Kerngeschäft durch unseren Online-Shop sowie unsere Vertriebsagentur unterstützt.
Deine Aufgaben:
  • Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen aus der Zentrale und den Filialen
  • Beratung sowie technischer und applikationsbezogener Support der Anwender
  • Annahme von Störungsmeldungen sowie anschließende Einleitung von Lösungsmaßnahmen
  • Einrichtung, Konfiguration und Instandhaltung von Endgeräten (PC, Laptop, Tablet)
  • Aufbau, Inbetriebnahme und Wartung von Druckern, Scannern und sonstigen Peripheriegeräten
  • Betreuung aller Kommunikationsmittel, wie Mobilfunkgeräte und Telefonsysteme
  • Mitarbeit und aktive Unterstützung bei IT-Projekten
Dein Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste praktische Berufserfahrung im IT-Support bzw. im technischen Serviceumfeld
  • Fundierte Erfahrung in den gängigen MS Office-Anwendungen (MS Office 2010)
  • Sicherer Umgang mit dem Betriebssystem Windows 7
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Affinität zu allgemeinen Themen der IT und Telekommunikation
  • Bereitschaft zu Filialbesuchen und der technischen Vor-Ort-Betreuung
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, relevante Prioritäten zu setzen
  • Selbstständiges Denken und Handeln sowie ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
Wir bieten:
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem jungen, authentischen und trendbewussten Umfeld
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem leistungsorientierten und dynamischen Team
  • Einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem internationalen, expandierenden Unternehmen
Standort:
Köln
Arbeitsumfeld:
Zentrale
Arbeitszeit:
40 Stunden/Woche
Stelle frei ab:
ab sofort
Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, ggf. Nachweise zu Fortbildungsmaßnahmen) möglichst in einer PDF-Datei zusammengefasst (max. 10 MB) und unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, vorzugsweise per E-Mail, an:

 

ayse_aydin@snipes.com


oder schriftlich an...

 

SNIPES SE
Personalabteilung
Schanzenstr. 41
51063 Köln



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