Mitarbeiter Customer Service (m/w)

Bei SNIPES dreht sich alles um Sneaker und Street-Fashion. Deswegen sind SNIPES-Mitarbeiter immer auf dem neuesten Stand und den aktuellen Modetrends stets voraus! Es erwarten dich knapp 2.000 gleichgesinnte Sneaker-Fans, die sich auf deine Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit freuen!

Hast auch du Lust darauf, etwas zu bewegen? Sorge mit uns zusammen dafür, dass die Welt ein wenig stylischer wird. Wir sind Marktführer in den Bereichen Sneaker und Street-Fashion und führen seit über 15 Jahren erfolgreich Weltklasse-Marken. Werde Teil dieser Bewegung und zum Botschafter für Style, Selbstbewusstsein und guten Geschmack…

Welche Aufgaben erwarten dich?
Zur Verstärkung unseres Teams in unserer Zentrale in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Termin für unser Call Center einen Call Center Agent / Mitarbeiter Customer Service (m/w).
 
  • 360° Kundenbetreuung via Telefon, E-Mail, Social Media oder Live Chat
  • Telefonische Annahme und anschließende Abwicklung von Kundenbestellungen
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen und -retouren
  • Dokumentation und Nachbearbeitung von Kundengesprächen
  • Dateneingabe und –pflege
     
Welches Profil wünschen wir uns für diese Position?
  • Erste relevante Berufserfahrung im Customer Service-Bereich
  • Erfahrung in der Fashion- und Streetwear-Branche erwünscht
  • Hohe Affinität zu Mode und Sneakern
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Exzellente kommunikative Fähigkeiten
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Schnelle Auffassungsgabe sowie selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
 
Was bieten wir an?
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem jungen, authentischen und trendbewussten Umfeld
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem leistungsorientierten und dynamischen Team
• Einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem internationalen, expandierenden Unternehmen
 
Standort:
Köln
Arbeitsumfeld:
Zentrale
Arbeitszeit:
40 Stunden/ Woche
Stelle frei ab:
sofort
Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Am besten sendest du uns die Unterlagen möglichst in einer PDF zusammengefasst (max. 10MB) per Mail an:

 

ayse_aydin@snipes.com


Nutze jetzt deine Chance und werde Teil unseres Teams - Wir freuen uns auf dich!

 

Snipes SE
Personalabteilung
Schanzenstr. 41
51063 Köln