SNIPES CLIQUE

1. Einleitung

Willkommen in der SNIPES CLIQUE (nachfolgend „CLIQUE“ genannt), dem Loyalty Programm von SNIPES. Mit deiner Registrierung deines Online-Accounts auf snipes.com oder in der SNIPES App stimmst du unseren Teilnahmebedingungen zu. Anbieter des SNIPES CLIQUE Loyalty Programms und damit dein Vertragspartner ist die Snipes SE, Schanzenstraße 41, 51063 Köln, www.snipes.com Vorsitzender des Verwaltungsrates: Dr. Lars Jendrian Geschäftsführende Direktoren: Dennis Schröder, Sitz der Gesellschaft: Köln, Registergericht Köln, HRB 83528, USt.-ID.-Nr. DE 298227659.
Deine Teilnahme am Loyalty Programm ist kostenlos und nicht an einen Kauf gebunden.
Als Member der CLIQUE kannst du COINS (siehe Ziffer 4.1) sammeln, die dich für verschiedene Levels qualifizieren und erhältst außerdem Zugang zu Angeboten, Dienstleistungen, Veranstaltungen und vielem mehr an denen du teilnehmen kannst, die von SNIPES oder SNIPES-Partnerunternehmen organisiert werden. Weitere Informationen zu deinen Benefits und aktuellen Angeboten findest du in deinem Konto ("Account") auf der Website snipes.com oder in der SNIPES App.
Wir senden dir Informationen zu deinen COINS, deinem Level-Status und andere Informationen zu dem Loyalty Programm, per E-Mail oder Post.
Als angemeldeter CLIQUE Member erhältst du ein individuelles SNIPES-Markenerlebnis, einschließlich persönlicher Angebote und Empfehlungen, die wir dir per E-Mail zusenden und/oder in unserer SNIPES App und/oder in deinem Social Media Feed anzeigen.
Für die Teilnahme an dem CLIQUE Loyalty Programm musst du bestimmte personenbezogene Daten (wie Name, Adresse usw.) angeben. Darüber hinaus kannst du zusätzliche Informationen über dich angeben, um dein persönliches Profil zu vervollständigen. Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch SNIPES findest du in unserer Datenschutzerklärung.

2. Mitgliedschaft

Die CLIQUE steht Privatpersonen offen, die nicht als Vertreter eines Unternehmens oder als Wiederverkäufer (sog. Reseller) handeln. Firmen, Gruppen, Verbände oder andere Organisationen, die Einkäufe zu gewerblichen Zwecken oder Großeinkäufe tätigen, sind von der Mitgliedschaft ausgeschlossen und können bei begründeten Verdacht von SNIPES aus dem Loyalty Programm entfernt werden.
Durch eine Anmeldung bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist bzw. mindestens 16 Jahre alt und das Einverständnis deiner Eltern, Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vertreter hast. SNIPES behält sich das Recht vor, eine schriftliche Einwilligungserklärung zu verlangen. Du bestätigst ferner, dass du den vorliegenden Teilnahmebedingungen zustimmst.
Member sind dafür verantwortlich, dass ihre E-Mail-Adresse und Kontaktdaten immer auf dem aktuellen und gültigen Stand sind. Dies ist eine Bedingung für die Mitgliedschaft.
Mitarbeiter, Geschäftsführer und Vertreter von SNIPES können Member werden, aber können von bestimmten Angeboten sowie Benefits ausgeschlossen werden.

3. SNIPES CLIQUE

Die SNIPES CLIQUE ist ein Loyalty Programm und beschränkt sich auf Einkäufe in SNIPES-Geschäften in Deutschland und online unter snipes.com oder in der SNIPES App. Das Sammeln und Einlösen von COINS länderübergreifend ist nicht gestattet. Du kannst COINS sammeln, indem du einkaufst oder andere Aktivitäten zur Vergabe durchführst, die von Zeit zu Zeit von SNIPES mitgeteilt werden. Bitte beachte, dass du beim Kauf von Geschenkkarten, Büchern, Zeitschriften und auf Versandkosten keine Coins sammelst.
Die gesammelten COINS gelten nur für dich persönlich und können nicht auf eine andere Person oder einen anderen Online-Account übertragen werden.
Du kannst deinen Online-Account jederzeit kündigen, indem du dich mit dem SNIPES Kundenservice per E-Mail in Verbindung setzt und deine Kündigung veranlasst. Wenn du deinen Online-Account kündigst, verfallen alle verbleibenden COINS sowie dein Status-Level.

4. COINS & Levels

1. COINS

COINS können im Rahmen der SNIPES CLIQUE mit Einkäufen gesammelt werden. Mit jedem Einkauf in SNIPES-Geschäften in Deutschland, online unter snipes.com oder in der App, sammelst du COINS auf den Warenwert (ohne Versandkosten). Für jeden umgesetzten Euro erhältst du einen COIN (1 Euro = 1 COIN). Für Centbeträge unter 0,5€ wird kein COIN gutgeschrieben. Ab einer Nachkommastelle von 0,5 erhältst du einen COIN. Es wird zwischen Statuspunkten und einzulösenden Punkten differenziert. Die Statuspunkte bleiben dir auch nach COINS Einlösungen erhalten. Dies bedeutet, dass du weiterhin aufsteigen kannst, auch wenn du deine einzulösenden COINS genutzt hast.

Zusätzliche Extra-Punkte kannst du im Rahmen von Sonderaktionen sammeln die SNIPES von Zeit zu Zeit bekannt gibt. Für die Gutschrift von Punkten lege beim Bezahlvorgang im Store einfach deine SNIPES-ID vor. Bei deiner Bestellung online musst du einfach nur eingeloggt sein. Nach Abschluss des Bezahlvorgangs bzw. der Bestellung ist eine nachträgliche Punktegutschrift nicht mehr möglich. Des Weiteren besteht die Möglichkeit, COINS über angebotene Aktivitäten zu sammeln.

Bei Einkäufen erfolgt die Gutschrift der COINS auf deinen Account erst nach Ablauf der Retouren-Frist nach 40-Tagen. Bis zur Gutschrift werden die COINS im Account vorgemerkt. Die beim Kauf eines Artikels vorgemerkten COINS werden von deinem Account wieder abgezogen, wenn du den Kauf, für welchen du die betreffenden COINS erhalten hast, rückabwickelst. COINS können in Kombination mit anderen Zahlungsmethoden für Einkäufe in einem SNIPES-Geschäft in Deutschland oder auf snipes.com eingelöst werden. Ein COIN entspricht dabei einem Cent und wirkt als Direktrabatt (1 COIN = 1 Cent). Der Rabattvorteil der COINS wird anteilig auf alle Artikel des Einkaufs aufgeteilt. Die Mindestanzahl an eingesetzten COINS liegt bei 100 Stück. Du kannst über die Höhe deiner verwendeten COINS nicht bestimmen, hier werden automatisch alle vorhandenen COINS verwendet, solange diese nicht 70% des Einkaufswertes übersteigen. Die jeweilige Reduzierung der einzelnen Artikel eines Einkaufs bleibt bestehen, auch wenn einige Artikel des Einkaufs zurückgegeben werden. COINS sind gültig auf reguläre Artikel, reduzierte Artikel, sonstige Sonderkollektionen und kombinierbar mit anderen Aktionen. COINS können nicht zum Kauf von SNIPES Geschenkkarten verwendet werden. COINS können auch nicht für Versandkosten verwendet werden.

COINS werden nicht verzinst und nicht bar ausgezahlt.

COINS sind nach Gutschrift für den jeweiligen Kauf bzw. die jeweilige Aktion zwei Jahre ab Aktivwerdung gültig. Während der Rückgabefrist von 40 Tagen erscheinen die COINS bereits ausgegraut in deinem Account, sind aber noch nicht nutzbar. COINS, die nach Gutschrift nicht verwendet wurden, verfallen nach zwei Jahren zum Zeitpunkt des Sammelns und können nicht mehr eingelöst werden. Zuerst gesammelte COINS werden bei der Einlösung zuerst angerechnet. SNIPES kann jederzeit und nach alleinigem Ermessen einen vorgezogenen COINS verfall umsetzten. Kunden werden über den Zeitpunkt des COINS verfall frühzeitig per E-Mail informiert.

2. Level

COINS, die du sammelst, zählen für die Erreichung verschiedener Level. Es wird zwischen „CROWD“, „CREW“ und „CORE“ Level unterschieden. Umso höher dein Level – desto mehr Benefits erhältst du. Die aktuellen Vorteile der verschiedenen Level kannst du hier einsehen: SNIPES CLIQUE.

CROWD

Wenn du dich als neuer Member anmeldest, bist du Teil der CROWD. Beginnend in der CROWD musst du COINS sammeln, um die nächsten Level zu erreichen. Als CROWD Member erhältst du einen Geburtstagsrabatt und Pre Access zu verschiedenen Promotions.

CREW

Wenn du mit deinem Account mindestens 300 COINS gesammelt hast, erreichst du das Level CREW. Dieses Level hältst du immer für mindestens 24 Monate, selbst wenn du durch Verwendung oder Verfall von COINS die hierfür nötige Mindestanzahl an Coins unterschreitest. Weist dein Account länger als 24 Monate nicht genügend COINS auf, wirst du in das Level zurückgestuft, das deiner COINS Anzahl entspricht. Als CREW Member erhältst du einen höheren Geburtstagsrabatt.

CORE

Wenn du mit deinem Account mindestens 600 COINS gesammelt hast, erreichst du das Level CORE. Dieses Level hältst du immer für mindestens 24 Monate, selbst wenn du durch Verwendung oder Verfall von COINS die hierfür nötige Mindestanzahl an COINS unterschreitest. Weist dein Account länger als 24 Monate nicht genügend COINS auf, wirst du in das Level zurückgestuft, das deiner COINS Anzahl entspricht. Als CORE Member erhältst du eine Überraschung und kostenlosen Standardversand.

5. E-Mailwerbung

Wir verwenden deine E-Mail-Adresse, die wir im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware erhalten haben, um dir in Zukunft Informationen zu Produktempfehlungen für eigene ähnliche Waren zukommen zu lassen und Informationen zum Loyalty Programm wie Punktestände sowie Punkteverfall und Levelinformationen. Zudem schicken wir dir per E-Mail-Kundenzufriedenheitsumfragen. Wenn du keine individuelle Produktempfehlungen und Informationen zu Punkteständen sowie Punkteverfall und Kundenzufriedenheitsbefragungen erhalten möchtest, steht es dir frei, der Nutzung deiner E-Mail für diese Zwecke jederzeit zu widersprechen. Bei jeder Kontaktaufnahme werden wir noch einmal klar und deutlich darauf hinweisen, dass du der Verwendung der E-Mail-Adresse jederzeit widersprechen kannst, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Eine Abmeldung ist zudem jederzeit möglich, indem du in der E-Mail auf den Link zum Wiederspruch klickst.

6. Ändern oder Kündigung des SNIPES-Loyaltyprogramms

Du kannst deinen Online-Account jederzeit kündigen. Bitte wende dich an unseren Kundenservice.

Wenn du deinen Online-Account kündigst, verfallen alle verbleibenden COINS sowie dein Status.

SNIPES kann jederzeit und nach alleinigem Ermessen das SNIPES Loyalty Programm und /oder die Teilnahmebedingungen kündigen, modifizieren, begrenzen oder aussetzen ohne die Angabe von Gründen, insbesondere falls Gesetzesänderungen, Änderungen im Serviceangebot von SNIPES oder die Einführung neuer Services dies erfordern. Diese Änderung tritt nach 14 Werktagen ab dem Datum in Kraft, an dem du über diese Änderung online, per E-Mail, per App (oder einer Kombination aus diesen) informiert wurdest. Wenn du die Änderungen nicht akzeptierst, hast du das Recht, deinen Online-Account zu kündigen.

Jeder nachweisliche Missbrauch des SNIPES Loyalty Programms, nachweislicher oder berechtigterweise angenommener Betrug, Nichteinhaltung der Teilnahmebedingungen, Inaktivität des Online-Accounts für mehr als 24 Monate, falsche Angaben oder Verhalten, das den Interessen von SNIPES schadet, können zur Kündigung des Online-Accounts und der weiteren Teilnahme am SNIPES Loyalty Programms führen. Wenn dein Account widerrufen wird, verfallen automatisch alle Coins.

7. Haftungsbeschränkung

Die Haftung von SNIPES, seinen (gesetzlichen) Vertretern und Erfüllungsgehilfen für leicht fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden, die dem Nutzer aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag entstehen können, ist ausgeschlossen.

Dies gilt nicht bei einer schuldhaften Verletzung wesentlicher Pflichten aus diesem Vertrag. Die Haftung von SNIPES, seiner Vertreter und Erfüllungsgehilfen ist in diesem Fall jedoch der Höhe nach auf den Ersatz des vorhersehbaren, vertragstypischen und unmittelbaren Schadens nach Art der Leistung beschränkt. SNIPES haftet nicht für entgangenen Gewinn.

SNIPES haftet nicht für Systemstörungen oder Ausfälle des SNIPES Loyalty Programms. SNIPES übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch Aussetzung, Abwandlung, Beendigung oder in Verbindung mit dem SNIPES Loyalty Programm entstehen, ausgenommen dort, wo eine entsprechende Haftung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nicht ausgeschlossen werden kann.

Vorstehende Haftungsbegrenzungen gelten nicht für Schäden wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche nach Produkthaftungsrecht.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht. Streitfälle, Ansprüche oder Kontroversen, die aus diesen Nutzungsbedingungen oder durch Teilnahme der SNIPES CLIQUE Loyalty Programm entstehen, oder damit in Verbindung stehen, sollen vom zuständigen Gericht in Deutschland geschlichtet werden.

9. Kontakt

Solltest du Fragen zur SNIPES CLIQUE haben, setze dich bitte mit dem SNIPES Kundenservice in Verbindung 0800-44 02 222 (kostenfrei). Alle Korrespondenz in Bezug auf das SNIPES Loyalty Programm ist zu richten an die E-Mail: [email protected]