Informazioni su Klarna
Klarna è uno dei principali fornitori di servizi di pagamento al mondo e una banca autorizzata che sta rivoluzionando l’esperienza d’acquisto dei consumatori e dei commercianti. Klarna offre soluzioni semplici che permettono alle persone di acquistare e pagare in modo facile, sicuro e flessibile. Klarna collabora con oltre 400.000 commercianti e conta oggi più di 5.000 dipendenti in 45 paesi.
Quali vantaggi ho pagando con Klarna?
Acquista ora. Paga dopo. Con Klarna.
Insieme a Klarna ti offriamo un’esperienza di shopping completamente nuova.
Flessibile, sicuro, semplice.
Con Klarna vivi un nuovo mondo di shopping. Alla cassa scegli facilmente una delle opzioni di pagamento di Klarna e decidi tu se pagare dopo o a rate. In poche parole: fare shopping come dovrebbe essere. Flessibile, sicuro e semplice.
Fattura
Paga solo ciò che ti piace davvero: ricevi prima il tuo ordine e decidi poi cosa tenere. Ti piace? Allora paghi più tardi, entro 30 giorni.
Pagamento immediato
Paga subito con la tua carta o il tuo conto bancario. Senza registrazione. Veloce, sicuro e semplice.
Così fai shopping con Klarna:
Aggiungi i tuoi articoli preferiti al carrello e vai alla cassa.
Scegli lì Klarna come metodo di pagamento per la massima flessibilità.
Gestisci i tuoi ordini e pagamenti in qualsiasi momento nell’app Klarna.
Un modo migliore di fare shopping.
Con l’app Klarna puoi visualizzare i tuoi ordini, modificare i pagamenti, gestire i resi e molto altro. Non hai il telefono a portata di mano? Accedi da desktop su app.klarna.com/login. Domande? Fai pure una richiesta via chat nell’app.
Shopping in tutta sicurezza.
Con Klarna sei sempre protetto. Grazie alla protezione acquirenti di Klarna e alle più recenti misure di sicurezza, i tuoi dati sono sempre al sicuro.
FAQ
FAQ
Per prima cosa, verifica che l'importo della fattura sia stato addebitato sul tuo conto bancario e che il beneficiario del pagamento fosse Klarna. Se il pagamento non è stato elaborato nonostante i dati inseriti siano corretti, accedi a Klarna e seleziona "Segnala un problema" affinché la tua fattura venga sospesa. Se hai pagato la fattura direttamente al rivenditore, contatta il rivenditore interessato e richiedi un rimborso. Successivamente, trasferisci nuovamente l'importo a Klarna.
Naturalmente non devi pagare la fattura finché non hai ricevuto il tuo ordine. Se la scadenza del pagamento si avvicina e non hai ancora ricevuto informazioni sullo stato della consegna, contatta il rivenditore. Inoltre, accedi a Klarna e seleziona "Segnala un problema" affinché la tua fattura venga sospesa fino all'arrivo del tuo ordine.
Se l'importo della fattura non corrisponde a quello del tuo ordine, non effettuare il pagamento per il momento. Contatta direttamente il rivenditore affinché possa correggere la fattura. Mentre attendi la nuova fattura dal rivenditore, accedi a Klarna e seleziona "Segnala un problema" affinché la tua fattura venga sospesa fino alla correzione.
Per prima cosa, segui le istruzioni del rivenditore per il reso e non dimenticare di conservare il numero di tracciamento della spedizione di reso. Accedi a Klarna e seleziona "Segnala un reso" affinché la tua fattura venga sospesa fino a quando il rivenditore non avrà ricevuto il reso. Non appena il rivenditore avrà registrato il tuo reso, riceverai una fattura aggiornata che potrai pagare, come sempre, tramite Klarna.
Consulta la pagina completa delle FAQ qui. Puoi contattare il servizio clienti di Klarna in qualsiasi momento oppure scriverci nella chat Klarna disponibile nell'app Klarna. Siamo a tua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7.