SNIPES CLUB
1. Introdução
Bem-vindo ao SNIPES CLUB (doravante o "CLUB"), o programa de fidelização da SNIPES. Ao registar a tua conta online em snipes.com ou na aplicação SNIPES, aceitas os nossos termos e condições de participação.
O fornecedor do Programa de Fidelização SNIPES CLUB e, por conseguinte, o teu parceiro contratual é a Snipes Unipessoal, Lda. Avenida da República, nº 6, 7º Esq. 1050-191 Lisboa-Portugal, www.snipes.com/pt-pt/. A tua participação no Programa de Fidelização é gratuita e não depende da realização de qualquer compra.
Como membro do CLUB, podes juntar COINS (ver secção 4.1) ) que podes trocar por descontos e também recebes acesso a ofertas, serviços, eventos e muito mais, que são organizados pela SNIPES ou por empresas parceiras da SNIPES. Podes encontrar mais informações sobre os teus benefícios e ofertas atuais na tua conta no site www.snipes.com ou na app SNIPES.
Enviar-te-emos informações sobre os teus COINS, benefícios e outras informações sobre o Programa de Fidelização por e-mail ou correio.
Como membro registado do CLUB, receberás uma experiência personalizada da marca SNIPES, incluindo ofertas e recomendações pessoais, que te enviaremos por e-mail e/ou apresentaremos na nossa app SNIPES e/ou no teu feed das redes sociais.
Para participar no Programa de Fidelização CLUB, tens de fornecer determinados dados pessoais (como o nome, a morada, etc.). Também podes fornecer informações adicionais sobre ti para completar o teu perfil pessoal. As informações sobre o tratamento dos teus dados pessoais pela SNIPES podem ser consultadas na nossa Política de Privacidade.
2. Adesão
O CLUB está aberto a pessoas singulares que não actuem como representantes de uma empresa ou como revendedores. As empresas, grupos, associações ou outras organizações que efectuem compras com fins comerciais ou compras em massa estão excluídas da adesão e podem ser retiradas do Programa de Fidelização pelo SNIPES se existirem motivos razoáveis de suspeita.
Ao inscreveres-te, confirmas que tens pelo menos 18 anos de idade ou pelo menos 16 anos e que tens o consentimento dos teus pais, tutores ou representantes legais. A SNIPES reserva-se o direito de solicitar uma declaração de consentimento por escrito.
Através desta adesão, confirmas igualmente que aceitas as presentes condições de participação.
Os membros do CLUB são responsáveis por garantir que o seu e-mail e os seus dados de contacto estão sempre actualizados e são válidos. Esta é uma condição de adesão.
Os empregados, directores e representantes da SNIPES podem tornar-se membros, mas podem ser excluídos de certas ofertas e benefícios.
3. SNIPES CLUB
O SNIPES CLUB é um programa de fidelização e está limitado a compras nas lojas SNIPES em Portugal e online em snipes.com ou na app SNIPES. Não é permitida a acumulação e o resgate de COINS para além das fronteiras nacionais. Podes acumular COINS fazendo compras ou realizando outras atividades premiadas, conforme comunicado pela SNIPES de tempos a tempos. Tem em atenção que não ganharás COINS quando comprares cartões presente, livros, revistas ou pagares custos de envio.
Os COINS acumulados são válidos apenas para ti pessoalmente e não podem ser transferidos para outra pessoa ou para outra conta online.
Podes cancelar a tua conta online a qualquer momento, contactando o serviço de apoio ao cliente SNIPES por e-mail e solicitando o teu cancelamento. Se cancelares a tua conta online, todos os COINS restantes e os teus benefícios expirarão.
4. COINS e benefícios
4.1 COINS
Os COINS podem ser acumulados com compras como parte do SNIPES CLUB. Com cada compra nas lojas SNIPES em Portugal, online em www.snipes.com ou na app, recebes COINS sobre o valor dos produtos (excluindo custos de envio). Receberás dois (2) COINS por cada euro gasto (1 euro = 2 COINS). Não serão creditadas quaisquer COINS para montantes de cêntimos inferiores a 0,50 € (cinquenta cêntimos). A partir de uma casa decimal de 0,50 (cinquenta cêntimos), receberás dois (2) COINS.
Podes acumular pontos extra adicionais como parte de promoções especiais que a SNIPES anuncia de tempos a tempos. Para receberes pontos, basta apresentares o teu SNIPES ID quando pagares na loja. Para encomendar online, basta iniciares sessão. Uma vez terminado o processo de pagamento ou a encomenda, os pontos não podem ser posteriormente creditados. Também é possível acumular COINS através das actividades oferecidas.
No caso das compras, os COINS só serão creditados na tua conta após o período de devolução expirar - 35 (trinta e cinco) dias. Os COINS ficam reservados na tua conta até serem creditados. Os COINS reservados na compra de um artigo serão deduzidos da tua conta se cancelares a compra para a qual recebeste os COINS em questão. Os COINS podem ser trocados em conjunto com outros métodos de pagamento para compras nas lojas SNIPES em Portugal ou em www.snipes.com. Um (1) COIN corresponde a um cêntimo (1 COIN = 1 cêntimo) e funciona como um desconto direto. A vantagem do desconto dos COINS é repartida proporcionalmente entre todos os artigos da compra.
O número mínimo de COINS a utilizar é 100 (cem). Não é possível determinar a quantidade de COINS a utilizar; todos os COINS disponíveis são automaticamente utilizados, desde que não excedam 70% (setenta por cento) do valor da compra. A respectiva redução proporcional dos artigos individuais de uma compra mantém-se, mesmo que alguns artigos da compra sejam devolvidos. Os COINS são válidos em artigos regulares, artigos reduzidos, outras colecções especiais e podem ser utilizados com outras promoções. Os COINS não podem ser utilizados para comprar cartões de oferta SNIPES. Os COINS também não podem ser utilizados para custos de envio.
Os COINS não rendem juros e não são pagos em dinheiro.
Os COINS são válidos por 1 (um) ano a partir da data de crédito após terem sido creditadas na respectiva compra ou promoção. Durante o período de devolução de 35 (trinta e cinco) dias, os COINS já aparecerão a cinzento na tua conta, mas ainda não podem ser utilizados. Os COINS que não tenham sido utilizados após terem sido creditados expiram após 1 (um) ano a partir da data em que foram creditados e já não podem ser resgatados. Os COINS acumulados em primeiro lugar serão creditados em primeiro lugar quando resgatados.
A SNIPES poderá alterar o prazo de validade dos COINS ou determinar a sua expiração antecipada, mediante comunicação prévia ao cliente com uma antecedência razoável.
Os clientes serão informados da data de expiração dos COINS em tempo útil por e-mail.
4.2 Benefícios
Como membro, recebes vários benefícios. Entre eles incluem-se:
a) Presente de boas-vindas;
b) Descontos & campanhas: os participantes recebem determinados benefícios sob a forma de descontos e campanhas especiais;
c) Voucher de aniversário;
d) Passatempos exclusivos.
A SNIPES reserva-se o direito de alterar ou ajustar os benefícios.
5. Publicidade por e-mail
Utilizamos o teu endereço de e-mail, que recebemos em relação à venda de um produto, para te enviar informações sobre recomendações de produtos semelhantes e informações sobre o Programa de Fidelização, tais como saldos de pontos, expiração de pontos e informações sobre benefícios. Também te enviaremos inquéritos de satisfação do cliente por e-mail.
Se não quiseres receber recomendações personalizadas de produtos e informações sobre saldos de pontos, expiração de pontos e inquéritos de satisfação do cliente, podes opor-te à utilização do teu e-mail para estes fins a qualquer momento. Sempre que te contactarmos, indicaremos claramente que podes opor-te à utilização do teu endereço de e-mail a qualquer momento, sem incorrer em quaisquer custos para além dos custos de transmissão de acordo com o tarifário base aplicável. Também podes cancelar a tua subscrição a qualquer momento, clicando na ligação de cancelamento da subscrição no e-mail.
6. Alteração ou anulação do programa de fidelização SNIPES
Podes cancelar a tua conta online a qualquer momento. Para tal, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente.
Se cancelares a tua conta online, todos os COINS restantes e o teu estatuto expiram.
A SNIPES pode terminar, modificar, limitar ou suspender o Programa de Fidelização SNIPES e/ou as Condições de Participação nomeadamente por razões legais, regulamentares, técnicas, operacionais ou comerciais relevantes.
Esta alteração entrará em vigor 14 (catorze) dias úteis após a data em que foste informado desta alteração através do website, por e-mail, pela aplicação ou por uma combinação destes meios
Se não aceitares as alterações, tens o direito de cancelar a tua conta online, antes da entrada em vigor das mesmas.
Qualquer utilização indevida comprovada do Programa de Fidelização SNIPES, fraude comprovada ou razoavelmente suspeita, incumprimento das condições de participação, inatividade da conta online por mais de 24 (vinte e quatro) meses, falsas declarações ou comportamento prejudicial aos interesses da SNIPES podem resultar no cancelamento da conta online e da participação futura no Programa de Fidelização SNIPES.
Se a tua conta for cancelada, todos os COINS expiram automaticamente.
7. Limitação de responsabilidade
A responsabilidade da SNIPES, dos seus representantes (legais) e agentes indiretos por danos materiais e perdas financeiras causados por negligência leve que possam surgir para o utilizador a partir de ou em conexão com este contrato está excluída.
Tal não se aplica em caso de incumprimento culposo das obrigações materiais decorrentes do presente contrato. Neste caso, no entanto, a responsabilidade da SNIPES, dos seus representantes e agentes indiretos limita-se à indemnização por danos contratualmente típicos e diretos, de acordo com o tipo de serviço em causa. O SNIPES não se responsabiliza por lucros cessantes.
A SNIPES não se responsabiliza por falhas ou mau funcionamento do sistema do Programa de Fidelização SNIPES. A SNIPES não se responsabiliza por perdas ou danos causados por suspensão, alteração, cessação ou relacionados com o Programa de Fidelização SNIPES, exceto nos casos em que a responsabilidade não possa ser excluída de acordo com as disposições legais.
As limitações de responsabilidade acima referidas não se aplicam a danos causados por lesões à vida, à integridade física ou à saúde, nem a outras situações em que a exclusão ou limitação de responsabilidade seja legalmente inadmissível, incluindo as reclamações ao abrigo da lei de responsabilidade por produtos.
8. Lei aplicável e local de jurisdição
As presentes condições de utilização estão sujeitas ao direito português.
Os litígios, reclamações ou controvérsias decorrentes ou relacionados com estas Condições de Utilização ou com a participação no Programa de Fidelização SNIPES CLUB serão resolvidos pelo tribunal competente em Portugal.
9. Contacto
Se tiveres alguma questão sobre o SNIPES CLUB, contacta o Serviço de Apoio ao Cliente SNIPES através do número 00351- 21 14 51 878 (gratuito). Toda a correspondência relativa ao Programa de Fidelização SNIPES deverá ser enviada para o seguinte endereço de correio eletrónico: [email protected].