SNIPES CLIQUE

Introducción

Bienvenido a CLIQUE SNIPES (en adelante "CLIQUE"), el programa de fidelización de SNIPES. Al registrar tu cuenta online en snipes.com o en la app SNIPES, estás aceptando nuestros términos y condiciones de participación. El proveedor del Programa de fidelización SNIPES CLIQUE y, por tanto, su socio contractual es Snipes Spain, S.L.U, C/ Juan Gris, 10-18 3ª planta 08014 Barcelona http://www.snipes.com/

Tu participación en el Programa de Fidelización es gratuita y no está vinculada a ninguna compra.

Como miembro de CLIQUE, puedes acumular COINS (ver sección 4.1) que te dan derecho a varios niveles y también recibes acceso a ofertas, servicios, eventos y mucho más en los que puedes participar y que están organizados por SNIPES o por empresas asociadas a SNIPES. Puedes encontrar más información sobre tus ventajas y ofertas actuales en tu cuenta ("Cuenta") en el sitio web snipes.com o en la aplicación SNIPES.

Te enviaremos información sobre tus COINS, tu estado de nivel y otra información sobre el programa de fidelización por correo electrónico o postal.

Como miembro CLIQUE registrado, recibirás una experiencia de marca SNIPES personalizada, que incluye ofertas y recomendaciones personales que te enviaremos por correo electrónico y/o mostraremos en nuestra aplicación SNIPES y/o en tu feed de redes sociales.

Para participar en el Programa de Fidelización CLIQUE, debes proporcionar ciertos datos personales (como nombre, dirección, etc.). También puedes proporcionar información adicional sobre ti para completar tu perfil personal. Puedes encontrar información sobre el tratamiento de tus datos personales por parte de SNIPES en nuestra política de privacidad.

Afiliación

CLIQUE está abierto exclusivamente a particulares que no actúen como representantes de una empresa ni como revendedores. Las empresas, grupos, asociaciones u otras organizaciones que realicen compras con fines comerciales o compras al por mayor están excluidas de la afiliación y pueden ser eliminadas del programa de fidelización por SNIPES si existen motivos razonables para sospecharlo.

Al registrarte, confirmas que tienes 18 años o al menos 16 años y cuentas con el consentimiento de tus padres, tutores o representantes legales. SNIPES se reserva el derecho de solicitar una declaración de consentimiento por escrito. También confirmas que estás de acuerdo con estas condiciones de participación.

Los miembros son responsables de garantizar que su dirección de correo electrónico y sus datos de contacto estén siempre actualizados y sean válidos. Ésta es una condición de afiliación.

Los empleados, directores generales y representantes del SNIPES pueden afiliarse, pero pueden quedar excluidos de determinadas ofertas y ventajas.

SNIPES CLIQUE

El SNIPES CLIQUE es un programa de fidelización y está limitado a las compras en las tiendas SNIPES de España y online en snipes.com o en la app SNIPES. No está permitido acumular y canjear COINS más allá de las fronteras nacionales. Puedes acumular COINS comprando o realizando otras actividades de premio comunicadas por SNIPES en cada momento. Ten en cuenta que no se acumulan COINS al comprar tarjetas regalo, libros, revistas ni en los gastos de envío.

Los COINS recogidos sólo son válidos para ti personalmente y no pueden transferirse a otra persona o a otra cuenta online.

Puedes cancelar tu cuenta online en cualquier momento poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente de SNIPES por correo electrónico e iniciando tu cancelación. Si cancelas tu cuenta online, caducarán todos los COINS restantes y tu nivel de estatus.

COINS Y NIVELES

COINS

Con las compras se pueden acumular COINS como parte de SNIPES CLIQUE. Con cada compra en las tiendas SNIPES de España, online en snipes.com o en la app, acumulas COINS sobre el valor de los productos (excluidos los gastos de envío). Recibirás un COIN por cada euro gastado (1 euro = 1 COIN). No se abonará ningún COIN por importes de céntimo inferiores a 0,5 euros. Recibirás un COIN a partir de 0,5 decimales. Se distingue entre puntos de estatus y puntos a canjear. Conservarás tus puntos de estatus incluso después de canjear COINS. Esto significa que puedes seguir subiendo de nivel aunque hayas utilizado tus COINS canjeables.

Puedes conseguir puntos extra adicionales como parte de promociones especiales que SNIPES anuncia de vez en cuando. Para recibir puntos, sólo tienes que presentar tu carnet SNIPES al pagar en la tienda. Cuando hagas un pedido por Internet, sólo tienes que iniciar sesión. Una vez finalizado el proceso de pago o el pedido, los puntos ya no se pueden abonar a posteriori. También es posible acumular COINS a través de las actividades que se ofrecen.

En el caso de las compras, los COINS sólo se abonarán en tu cuenta una vez transcurrido el plazo de devolución de 40 días. Los COINS se reservan en tu cuenta hasta que se abonen. Los COINS reservados para la compra de un artículo se deducirán de tu cuenta si cancelas la compra para la que recibiste los COINS en cuestión. Los COINS pueden canjearse en combinación con otros métodos de pago para compras en una tienda SNIPES en España o en snipes.com. Un COIN corresponde a un céntimo y actúa como un descuento directo (1 COIN = 1 céntimo). La ventaja del descuento de los COINS se divide proporcionalmente entre todos los artículos de la compra. El número mínimo de COINS utilizados es 100 . No puedes determinar la cantidad de COINS que utilizas; todos los COINS disponibles se utilizan automáticamente siempre que no superen el 70% del valor de la compra. La reducción respectiva de los artículos individuales de una compra se mantiene, incluso si se devuelven algunos artículos de la compra. Los COINS son válidos en artículos normales, artículos rebajados, otras colecciones especiales y pueden combinarse con otras promociones. Los COINS no pueden utilizarse para comprar tarjetas regalo SNIPES. Los COINS tampoco pueden utilizarse para gastos de envío.

Los COINS no devengan intereses y no se pagan en efectivo.

Los COINS son válidos durante dos años a partir de que éstos estén activos, una vez abonados en la respectiva compra o promoción. Durante el periodo de devolución de 40 días, los COINS ya aparecerán en gris en tu cuenta, pero aún no se podrán utilizar. Los COINS que no se hayan utilizado después de haber sido abonados caducan a los dos años desde el momento en que se cobraron y ya no se pueden canjear. Los COINS recogidos en primer lugar se abonarán primero cuando se canjeen. SNIPES podrá, en cualquier momento y a su entera discreción, aplicar una caducidad anticipada de los COINS. Se informará a los clientes de la fecha de caducidad de los COINS con la debida antelación por correo electrónico.

Nivel

Los COINS que recojas cuentan para alcanzar diferentes niveles. Se distingue entre los niveles "CROWD", "CREW" y "CORE". Cuanto más alto sea tu nivel, más beneficios recibirás. Puedes ver los beneficios actuales de los distintos niveles aquí: CLIQUE SNIPES.

CROWD

Cuando te registras como nuevo miembro, pasas a formar parte de la CROWD. Al empezar en la CROWD, tienes que reunir COINS para alcanzar los siguientes niveles. Como miembro de la CROWD, recibirás un descuento por tu cumpleaños y acceso previo a diversas promociones.

CREW

Si has reunido al menos 300 COINS con tu cuenta, alcanzarás el nivel CREW. Siempre permanecerás en este nivel durante al menos 24 meses, incluso si caes por debajo del número mínimo de COINS requerido para ello debido al uso o caducidad de las COINS. Si tu cuenta no tiene suficientes COINS durante más de 24 meses, te bajaremos al nivel que corresponda a tu número de COINS. Como miembro CREW recibirás un mayor descuento por tu cumpleaños.

CORE

Si has reunido al menos 600 COINS con tu cuenta, alcanzarás el nivel CORE. Siempre mantendrás este nivel durante al menos 24 meses, incluso si caes por debajo del número mínimo de COINS requerido debido al uso o caducidad de COINS. Si tu cuenta no tiene suficientes COINS durante más de 24 meses, te bajaremos al nivel que corresponda a tu número de COINS. Como miembro CORE, recibirás una sorpresa de bienvenida y envío estándar gratuito.

Publicidad por correo electrónico

Utilizamos tu dirección de correo electrónico, que hemos recibido en relación con la venta de un producto, para enviarte información sobre recomendaciones de productos similares nuestros en el futuro e información sobre el programa de fidelidad, como saldos de puntos, caducidad de puntos e información sobre niveles. También te enviaremos encuestas de satisfacción del cliente por correo electrónico. Si no deseas recibir recomendaciones personalizadas de productos e información sobre saldos de puntos, caducidad de puntos y encuestas de satisfacción del cliente, puedes oponerte en cualquier momento al uso de tu correo electrónico para estos fines. Cada vez que nos pongamos en contacto contigo, te indicaremos claramente que puedes oponerte al uso de tu dirección de correo electrónico en cualquier momento sin incurrir en ningún coste, salvo los costes de transmisión según las tarifas básicas. También puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en el correo electrónico.

Cambiar o cancelar el programa de fidelización SNIPES

Puedes cancelar tu cuenta online en cualquier momento. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Si cancelas tu cuenta online, caducarán todos los COINS restantes y tu estatus.

SNIPES podrá, en cualquier momento y a su entera discreción, dar por finalizado, modificar, limitar o suspender el Programa de Fidelidad SNIPES y/o las Condiciones de Participación sin indicar los motivos, en particular si así lo exigen cambios en la legislación, cambios en los servicios ofrecidos por SNIPES o la introducción de nuevos servicios. Este cambio entrará en vigor transcurridos 14 días laborables desde la fecha en que se te informó de este cambio online, por correo electrónico, por app (o una combinación de estos medios). Si no aceptas los cambios, tienes derecho a cancelar tu cuenta online.

Cualquier uso indebido demostrable del Programa de Fidelización SNIPES, fraude demostrable o presunto justificado, incumplimiento de las condiciones de participación, inactividad de la cuenta online durante más de 24 meses, declaraciones falsas o comportamiento perjudicial para los intereses de SNIPES puede dar lugar a la cancelación de la cuenta online y de la participación en el Programa de Fidelización SNIPES. Si se cancela tu cuenta, todos los COINS caducarán automáticamente".

Limitación de responsabilidad

Queda excluida la responsabilidad de SNIPES, sus representantes (legales) y auxiliares ejecutivos por daños materiales y perjuicios económicos causados por negligencia leve que puedan derivarse para el usuario del presente contrato o en relación con el mismo.

Esto no se aplicará en caso de incumplimiento culpable de las obligaciones materiales derivadas del presente contrato. En este caso, sin embargo, la responsabilidad de SNIPES, sus representantes y auxiliares ejecutivos se limitará a la indemnización de los daños previsibles, contractualmente típicos y directos según el tipo de servicio. SNIPES no es responsable del lucro cesante.

SNIPES no se hace responsable de los fallos o averías del sistema del Programa de fidelización SNIPES. SNIPES no acepta ninguna responsabilidad por pérdidas o daños causados por la suspensión, modificación, finalización o en relación con el Programa de fidelización SNIPES, excepto cuando la responsabilidad no pueda excluirse de conformidad con las disposiciones legales.

Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplican a los daños debidos a lesiones contra la vida, la integridad física o la salud, ni a las reclamaciones en virtud de la ley de responsabilidad por productos defectuosos.

Legislación aplicable y fuero competente

Estas Condiciones de uso se rigen por la legislación española. Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o en relación con estas Condiciones de Uso o la participación en el Programa de Fidelización SNIPES CLIQUE será resuelta por el tribunal competente en España.

Contacta con nosotros

Si tienes alguna pregunta sobre el programa SNIPES CLIQUE, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de SNIPES en el 93 549 00 45. Toda la correspondencia relativa al Programa de Fidelización SNIPES debe enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]