À propos de Klarna
Klarna est l’un des principaux prestataires de paiement au monde et une banque agréée qui révolutionne l’expérience d’achat des consommateurs et des commerçants. Klarna propose des solutions simples permettant aux gens d’acheter et de payer facilement, en toute sécurité et en toute flexibilité. Klarna collabore avec plus de 400 000 commerçants et compte aujourd’hui plus de 5 000 employés dans 45 pays.
Quels avantages ai-je à payer avec Klarna ?
Achetez maintenant. Payez plus tard. Avec Klarna.
En partenariat avec Klarna, nous vous offrons une toute nouvelle expérience d’achat.
Flexible, sécurisé, simple.
Avec Klarna, découvrez un nouveau monde d’achats. À la caisse, choisissez simplement l’une des méthodes de paiement Klarna et décidez vous-même si vous souhaitez payer plus tard ou en plusieurs fois. En résumé : faire du shopping comme il se doit. Flexible, sécurisé et simple.
Facture
Ne payez que ce que vous aimez vraiment : recevez d’abord votre commande, puis décidez ce que vous souhaitez conserver. Si un article vous plaît, vous pourrez le payer jusqu’à 30 jours plus tard.
Paiement immédiat
Payez directement avec votre carte ou votre compte bancaire. Sans inscription. Rapide, sécurisé et simple.
Comment acheter avec Klarna :
1. Ajoutez vos articles préférés au panier et passez à la caisse.
2. Choisissez Klarna comme mode de paiement pour plus de flexibilité.
3. Gérez vos commandes et paiements à tout moment dans l’application Klarna.
Mieux acheter.
Avec l’application Klarna, vous pouvez consulter vos commandes, modifier vos paiements, gérer les retours et bien plus encore. Vous n’avez pas votre mobile ? Connectez‑vous via un navigateur sur app.klarna.com/login. Vous avez une question ? Posez‑la à tout moment dans le chat de l’application.
Achetez en toute sécurité.
Avec Klarna, vous êtes toujours protégé. La protection de l’acheteur Klarna et les mesures de sécurité les plus récentes garantissent que vos données sont toujours protégées.
FAQ
FAQ
Vérifie d’abord si le montant a été débité de ton compte et si Klarna est bien le destinataire. Si c’est le cas mais que le paiement n’a pas été traité, connecte-toi à ton compte Klarna et choisis « Signaler un problème » pour suspendre la facture. Si tu as payé directement le commerçant, contacte-le pour demander un remboursement, puis paie à nouveau Klarna.
Tu n’as pas besoin de payer tant que ta commande n’a pas été livrée. Si la date d’échéance approche et que tu n’as pas reçu d’information, contacte le commerçant. Connecte-toi à Klarna et sélectionne « Signaler un problème » pour suspendre la facture jusqu’à réception.
Si le montant ne correspond pas à ta commande, ne paie pas encore. Contacte le commerçant pour qu’il corrige la facture. Entre-temps, connecte-toi à Klarna et sélectionne « Signaler un problème » pour la suspendre.
Suis les instructions de retour du commerçant et conserve le numéro de suivi. Connecte-toi à Klarna et sélectionne « Signaler un retour » pour suspendre la facture jusqu’à ce que le retour soit enregistré. Tu recevras ensuite une facture mise à jour.
Consulte la page FAQ complète ou contacte-nous via le service client Klarna Allemagne ou le chat de l’app Klarna. Nous sommes disponibles 24h/24.