switch.hover.text Storefinder
SveMuškarciŽeneDjeca

SNIPES CLIQUE

1. Uvod

  1. Dobrodošao/la u SNIPES CLIQUE (u daljnjem tekstu „CLIQUE“), loyalty program SNIPES-a. Registracijom svog online računa na snipes.com ili u SNIPES Appu prihvaćaš naše uvjete sudjelovanja.
    Pružatelj SNIPES CLIQUE loyalty programa i tvoj ugovorni partner je Snipes Croatia d.o.o., Ulica Rudolfa Kolaka 14, 10040 Zagreb, Hrvatska
    Predsjednik upravnog odbora: Dr. Lars Jendrian
    Izvršni direktori: Dennis Schröder
    Sjedište tvrtke: Snipes Croatia d.o.o., upisan kod Trgovačkog suda u Zagrebu;, MBS: 081418457, OIB: 96912458439

  2. Sudjelovanje u loyalty programu je besplatno i ne zahtijeva kupnju.

  3. Kao član/ica CLIQUE-a možeš skupljati COINS-e (vidi točku 4.1) koji te kvalificiraju za različite levele i dobivaš pristup ponudama, uslugama, eventima i mnogim drugim pogodnostima koje organizira SNIPES ili SNIPES partneri. Više informacija o benefitima i aktualnim ponudama možeš pronaći u svom računu ("Korisnički račun") na snipes.com ili u SNIPES Appu.

  4. Poslat ćemo ti informacije o tvojim COINS-ima, statusu levela i ostale informacije o loyalty programu putem e-maila ili pošte.

  5. Kao prijavljeni CLIQUE član dobivaš personalizirano SNIPES iskustvo, uključujući osobne ponude i preporuke koje ti šaljemo putem e-maila i/ili prikazujemo u SNIPES Appu ili na tvojim društvenim mrežama.

  6. Za sudjelovanje u CLIQUE loyalty programu potrebno je unijeti određene osobne podatke (ime, adresa itd.). Osim toga, možeš unijeti dodatne informacije kako bi popunio svoj osobni profil. Informacije o obradi tvojih osobnih podataka od strane SNIPES-a nalaziš u našoj Politici zaštite privatnosti.

2. Članstvo

  1. CLIQUE je otvoren za fizičke osobe koje ne djeluju kao predstavnici tvrtki ili kao preprodavači (tzv. Reseller). Tvrtke, grupe, udruge ili druge organizacije koje kupuju u komercijalne svrhe ili u velikim količinama nisu podobne za članstvo, jih može SNIPES iz loyalty programa ukloniti u slučaju opravdane sumnje.

  2. Prijavom potvrđuješ da imaš najmanje 18 godina, odnosno najmanje 16 godina uz suglasnost roditelja, skrbnika ili zakonskog zastupnika. SNIPES zadržava pravo zatražiti pismenu suglasnost. Također potvrđuješ da prihvaćaš ove uvjete sudjelovanja.

  3. Članovi su odgovorni da njihova e-mail adresa i kontaktni podaci uvijek budu ažurni. To je uvjet za članstvo.

  4. Zaposlenici, direktori i predstavnici SNIPES-a mogu biti članovi, ali mogu biti isključeni iz određenih ponuda i benefita.

3. SNIPES CLIQUE

  1. SNIPES CLIQUE je loyalty program i odnosi se na kupnje u SNIPES trgovinama u Hrvatskoj, online kupnje na snipes.com ili u SNIPES Appu. Prikupljanje i korištenje COINS-a preko granica nije dopušteno. COINS možeš skupljati kupnjom ili drugim aktivnostima koje SNIPES povremeno objavi. Napomena: za kupnju poklon kartica, knjiga, časopisa i troškove dostave COINS-i se ne skupljaju.

  2. Prikupljeni COINS-i vrijede samo za tebe i ne mogu se prenijeti na drugu osobu ili drugi online račun.

  3. Svoj online račun možeš otkazati u bilo kojem trenutku kontaktiranjem SNIPES korisničke podrške putem e-maila. Pri otkazivanju online računa, svi preostali COINS-i i status levela istječu.

4. COINS & Leveli

1. COINS

COINS-i se mogu skupljati putem SNIPES CLIQUE kupnje. Svakom kupnjom u SNIPES trgovinama u Hrvatskoj, online ili u Appu, skupljaš COINS-e na vrijednost artikala (bez troškova dostave). Za svaki potrošeni euro dobivaš 1 COIN. Za iznose ispod 0,5€ COINS se ne dodjeljuju. Za iznose od 0,5€ i više, dobivaš 1 COIN.

Postoji razlika između statusnih bodova i bodova za korištenje. Statusni bodovi ostaju čak i nakon korištenja COINS-a, što znači da možeš i dalje napredovati.

Dodatne COINS-e možeš skupljati kroz posebne akcije koje SNIPES povremeno objavljuje. U trgovini pokaži SNIPES ID pri plaćanju, a online samo budi prijavljen. Bodovi se ne mogu naknadno dodati.

Priznavanje COINS-a za kupnje događa se nakon isteka roka za povrat od 40 dana. Do tada se COINS-i prikazuju kao rezervirani. Ako se kupnja poništi, pripadajući COINS-i se oduzimaju.

COINS-i se mogu koristiti u kombinaciji s drugim načinima plaćanja. 1 COIN = 1 cent, djeluje kao direktni popust. Minimalna upotreba: 100 COINS. Sustav automatski koristi sve dostupne COINS-e dok ne prelazi 70% vrijednosti kupnje. Popust se raspoređuje proporcionalno na sve artikle.

COINS-i vrijede na regularne i snižene artikle, posebne kolekcije i kombiniraju se s drugim akcijama. Ne vrijede za poklon kartice i troškove dostave.

COINS-i se ne zaračunavaju i ne isplaćuju u gotovini.

COINS-i vrijede 2 godine od dodjele. Tijekom 40-dnevnog povratnog roka COINS-i su sivi i ne mogu se koristiti. Nakon dvije godine neiskorišteni COINS istječu. Prvi skupljeni COINS-i se prvo koriste. SNIPES može samostalno odrediti raniji isteka COINS-a i obavijestit će korisnike e-mailom.

2. Leveli

COINS-e koje skupljaš broje se za postizanje različitih levela. Postoje „CROWD“, „CREW“ i „CORE“ leveli. Što je tvoj level viši, to više pogodnosti dobivaš. Trenutne prednosti različitih levela možeš pogledati ovdje: SNIPES CLIQUE.

CROWD

Novi članovi počinju u CROWD-u. Trebaš skupljati COINS-e da bi napredovao. CROWD članovi dobivaju rođendanski popust i Pre Access na razne promocije.

CREW

S najmanje 300 COINS, dosežeš CREW level. Level se održava najmanje 24 mjeseca, čak i ako padneš ispod minimalnog broja COINS-a. Ako nakon 24 mjeseca nema dovoljno COINS-a, vraćaš se u odgovarajući level. CREW članovi dobivaju veći rođendanski popust.

CORE

S najmanje 600 COINS-a, dosežeš CORE level. Level se održava najmanje 24 mjeseca, čak i ako padneš ispod minimalnog broja COINS-a. Ako nakon 24 mjeseca nema dovoljno COINS-a, vraćaš se u odgovarajući level. CORE članovi dobivaju iznenađenje i besplatnu standardnu dostavu.

5. E-Mail marketing

Koristimo tvoju e-mail adresu, koju smo dobili u vezi s prodajom proizvoda, kako bismo ti ubuduće slali informacije o preporukama proizvoda sličnih onima koje već posjeduješ te informacije o loyalty programu, poput stanja bodova, isteka bodova i informacija o levelima. Također ti šaljemo e-mail ankete zadovoljstva korisnika. Ako ne želiš primati personalizirane preporuke, informacije o bodovima, isteku bodova ili ankete zadovoljstva, slobodno u bilo kojem trenutku možeš odbiti korištenje svoje e-mail adrese u te svrhe. Svaki put kad te kontaktiramo jasno ćemo naglasiti da možeš odbiti korištenje e-mail adrese, bez dodatnih troškova osim standardnih troškova prijenosa. Odjava je također moguća u bilo kojem trenutku klikom na link za odustajanje u e-mailu.

6. Promjena ili prekid SNIPES loyalty programa

  1. Svoj online račun možeš otkazati u bilo kojem trenutku kontaktiranjem korisničke podrške.

  2. Pri otkazivanju, svi preostali COINS-i i status istječu.

  3. SNIPES može u bilo kojem trenutku po vlastitom nahođenju promijeniti, ograničiti, obustaviti ili ukinuti loyalty program bez navođenja razloga. Promjene stupaju na snagu 14 radnih dana nakon obavijesti. Ako ne prihvaćaš promjene, možeš otkazati račun.

  4. Dokazani ili opravdano sumnjivi zloupotrebi, prijevara, nepoštivanje uvjeta, neaktivnost računa preko 24 mjeseca, lažne informacije ili ponašanje protiv interesa SNIPES-a mogu dovesti do otkazivanja računa. U tom slučaju svi COINS-i automatski istječu.

7.  Ograničenje odgovornosti

Odgovornost SNIPES-a, njegovih (zakonskih) predstavnika i suradnika za lakšu materijalnu i imovinsku štetu koja korisniku može nastati iz ovog ugovora ili u vezi s njim je isključena.

To ne vrijedi u slučaju namjernog ili teškog kršenja bitnih obveza iz ovog ugovora. U tom slučaju odgovornost SNIPES-a, njegovih predstavnika i suradnika ograničena je na naknadu predvidive, ugovorno tipične i neposredne štete prema vrsti pružene usluge. SNIPES ne odgovara za propuštenu dobit.

SNIPES ne odgovara za kvarove sustava ili prekide SNIPES Loyalty programa. SNIPES ne preuzima odgovornost za gubitke ili štete nastale zbog obustave, promjene, završetka ili u vezi sa SNIPES Loyalty programom, osim tamo gdje zakonski nije moguće isključiti odgovornost.

Gornja ograničenja odgovornosti ne vrijede za štetu nastalu zbog povrede života, tijela ili zdravlja, niti za zahtjeve prema zakonu o odgovornosti za proizvode.

8. Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovi uvjeti korištenja podliježu hrvatskom pravu i rješavati će se prema zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi, zahtjevi ili nesuglasice koji proizlaze iz ovih uvjeta korištenja ili sudjelovanja u SNIPES CLIQUE loyalty programu, ili su s njim povezani, rješavat će se pred nadležnim sudom u Republici Hrvatskoj.

Ovaj dokument koji određuje pravila i specifičnosti SNIPES CLIQUE loyalty programa jest propisan Zakonom o zaštiti potrošača 19/2022 i Zakonom o određenim aspektima ugovora o isporuci digitalnog sadržaja i digitalnih usluga, NN 110/2021 , s kasnijim izmjenama).

9. Kontakt

Ako imaš pitanja o SNIPES CLIQUE, kontaktiraj SNIPES korisničku podršku na [email protected]. Sva korespondencija vezana uz SNIPES Loyalty program šalje se na e-mail: [email protected]