Shop nu. Betaal later. Met Klarna.
Samen met Klarna bieden we je een geheel nieuwe winkelervaring.
Klarna is een van 's werelds toonaangevende betalingsaanbieders en een gelicentieerde bank die de winkelervaring voor kopers en handelaars ingrijpend verandert. Klarna biedt eenvoudige oplossingen waarmee mensen makkelijk, veilig en flexibel kunnen winkelen en betalen. Klarna werkt samen met meer dan 400 000 handelaars en heeft momenteel meer dan 5 000 medewerkers in 45 landen.
Samen met Klarna bieden we je een geheel nieuwe winkelervaring.
Met Klarna ervaar je een nieuwe shoppingwereld. Kies bij de kassa eenvoudig een van Klarnas betaalmogelijkheden en beslis zelf of je je aankoop later of in termijnen betaalt. Kortom: shoppen zoals het hoort. Flexibel, veilig en eenvoudig.
Betaal alleen voor wat je écht leuk vindt: ontvang eerst je bestelling en bepaal daarna wat je houdt. Vind je het leuk? Dan betaal je later, binnen 30 dagen.
Betaal meteen met je kaart of bankrekening. Zonder registratie. Snel, veilig en eenvoudig.
1. Voeg je favoriete artikelen toe aan je winkelwagen en ga naar de kassa.
2. Kies daar Klarna als betaalmethode voor maximale flexibiliteit.
3. Beheer je bestellingen en betalingen op elk moment in de Klarna‑app.
Met de Klarna‑app bekijk je je bestellingen, wijzig je betalingen, beheer je retouren en meer. Geen telefoon bij de hand? Log dan in via desktop op app.klarna.com/login. Vragen? Stel ze gerust via de chat in de app.
Met Klarna zit je altijd safe. Met Klarnas kopersbescherming en de nieuwste beveiligingsmaatregelen zijn je gegevens altijd beschermd.
Controleer eerst of het bedrag is afgeschreven van je bankrekening en of Klarna de ontvanger was. Als alles klopt maar de betaling niet werd verwerkt, log dan in op je Klarna-account en kies “Probleem melden” om je factuur te pauzeren. Heb je rechtstreeks aan de handelaar betaald? Neem dan contact op met de handelaar en vraag om terugbetaling. Daarna kun je het bedrag opnieuw naar Klarna overmaken.
Je hoeft natuurlijk niet te betalen zolang je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Als de vervaldatum nadert en je nog steeds geen update hebt, neem dan contact op met de handelaar. Log in op Klarna en kies “Probleem melden” om de factuur te pauzeren tot je bestelling aankomt.
Als het bedrag niet overeenkomt met je bestelling, betaal dan nog niet. Neem contact op met de handelaar om dit recht te zetten. Log ondertussen in bij Klarna en kies “Probleem melden” om je factuur te pauzeren totdat die is aangepast.
Volg de retourinstructies van de handelaar en bewaar je trackingnummer. Log in op Klarna en kies “Retour melden” om de factuur te pauzeren tot de retour is verwerkt. Daarna ontvang je een aangepaste factuur.
Bekijk de volledige FAQ-pagina of neem contact met ons op via Klarna Duitsland of via de chat in de Klarna-app. We zijn 24/7 bereikbaar.