TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Alcance
Los siguientes términos generales y condiciones de SNIPES SPAIN, S.L., España, aplican a su pedido en SNIPES, en la versión vigente en el momento de realizar el pedido.Los siguientes términos y condiciones se aplican exclusivamente a contratos/pedidos hechos a través de la Online Shop de SNIPES.
Los siguientes términos y condiciones se aplican exclusivamente a contratos/pedidos hechos a través de la Online Shop de SNIPES.
En el caso de que SNIPES identifique riesgos, lagunas o vacíos relevantes para la seguridad relacionada al uso de la tienda online o de las cuentas de usuario asociadas, SNIPES se reserva el derecho de tomar medidas para prevenir posibles riesgos. Esto puede dar lugar a una restricción temporal del uso de la tienda online o de las cuentas de usuario.
Contrato/pedido
Los contratos de este portal se pueden cerrar solamente en lengua castellana. Usted hace una oferta vinculante a SNIPES SPAIN, S.L. al hacer clic en «Finalizar pedido» en el paso cuatro del proceso de compra, y tras habernos facilitado los datos necesarios. Una vez realizado el pedido, le enviaremos un e-mail confirmando haberlo recibido. La confirmación de la compra no constituye la aceptación de su oferta, sino que únicamente sirve para informarle que se ha recibido su pedido El contrato de compra-venta concluye en el momento del envío del producto. Si el artículo solicitado no está disponible, nos reservamos el derecho de entrega. En tal caso, le informaremos y le reembolsaremos el pago recibido inmediatamente. Usted puede seguir el estado de su pedido a través de sus pedidos en «Mi Cuenta».La edad mínima para realizar pedidos en la tienda SNIPES es de 18 años. Los pedidos no pueden superar un límite de 500 €.
Identidad de la parte contratante
El contrato se celebra con SNIPES SPAIN, S.L., a menos que se indique expresamente lo contrario.
SNIPES SPAIN, S.L. Online Shop C/ Juan Gris, 10-18, 3ª planta 08014 Barcelona Teléfono: 93 549 00 45 (de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 h, excepto festivos) E-mail: [email protected] NIF: B-66587742 Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Tomo: 44964 Folio: 148 Hoja: 472683. Inscripción: 1 Fecha : 20 Agosto de 2015.
Almacenamiento del contrato/almacenar sus datos de pedido
La información de su pedido se almacena por parte de SNIPES SPAIN, S.L.. Si desea tener una copia en papel, puede imprimir la «Confirmación del pedido». Esta aparecerá en la pantalla después de haber finalizado el pedido. También recibirá un correo electrónico en su bandeja de entrada con todos los detalles relevantes de su pedido, que también puede imprimir.
Envíos y costes
La entrega de los artículos comprados en SNIPES se realiza en su domicilio (u otra dirección que elija) a través de nuestra empresa de mensajería asociada UPS. El plazo para que le llegue el envío es de 3-5 días laborables desde que haya recibido la confirmación de envío.Métodos de pago disponibles: PayPal, Mastercard, VISA, Sofort Banking y tarjetas regalo de SNIPES.Si el importe del pedido es igual o superior a 85€, los gastos de envío serán gratuitos. Si, en cambio, el importe total es inferior a 85€, los gastos de envío ascenderán a 6,99€ (IVA incluido).No se hacen envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
Vencimiento de pago/Reserva de propiedad
Ofrecemos las siguientes formas de pago:
Tarjeta de crédito y débito (Visa, Visa Electron, Master Card)
PayPal
Sofort
Tarjeta regalo
Todos los precios están en euros e incluyen el IVA legal a un porcentaje del 21%. Se aplica el IVA vigente en el momento en el que se realiza el pedido. Nos reservamos el derecho de elegir el régimen de pago en algunos casos. Los artículos entregados son propiedad de SNIPES SPAIN, S.L. hasta que se realice el pago total.
Garantía
El plazo de garantía es de tres años desde el momento de la entrega. Durante este período, todos los defectos cubiertos por la garantía se arreglarán de forma gratuita. La garantía es nula por cualquier daño debido a la manipulación y el uso inadecuado del artículo comprado.Si recibe un artículo defectuoso puede devolverlo en cualquier momento en una de nuestras tiendas SNIPES (solo tiene que utilizar nuestro localizador de tiendas para encontrar la más cercana) o contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el teléfono gratuito 93 549 00 45 o por e-mail [email protected], de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 h, excepto festivos. SNIPES le reembolsará el precio de los artículos en la misma forma de pago con la que realizó el pedido.
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a rescindir el contrato en catorce días sin indicar el motivo de dicha rescisión.El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la fecha en la cual usted, o su representante autorizado, que no puede ser el transportista, haya tomado posesión de los artículos.
Para ejercer su derecho de cancelación, usted debe ponerse en contacto con nosotros (SNIPES SPAIN, S.L., Online Shop, C/ Juan gris, 10-18, 3ª planta, 08014 Barcelona, Teléfono: 93 549 00 45, E-mail: ([email protected]) a través de una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico) de su decisión de rescindir este contrato. También puede utilizar el Formulario de desistimiento disponible online, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que nos envíe un mensaje comunicándonoslo antes de que se cumpla el plazo. Efectos de desistimientoSi rescinde este contrato, le tenemos que devolver todos los pagos que hemos recibido de usted en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que se reciba la notificación sobre su rescisión del contrato con nosotros. Para esta devolución, se empleará el mismo método de pago que usted utilizó en la transacción original, excepto los gastos de envío que se realizarán a través de transferencia bancaria. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido de nuevo los artículos devueltos, o hasta que se haya demostrado que ha devuelto los artículos, dependiendo de lo que ocurra primero.Usted deberá enviarnos o devolvernos el artículo sin demora y, en cualquier caso, como muy tarde en un plazo de catorce días a partir del momento en que usted nos notifique la rescisión de este contrato. El plazo se cumple si envía el artículo antes del plazo de catorce días. Nosotros asumiremos el coste de la devolución de los artículos. Usted solo tendrá que pagar por cualquier disminución de valor de los artículos, si esta pérdida de valor no está causada por la necesidad de comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.
Notas especiales
Le rogamos que ejerza su derecho de desistimiento a través de nuestro e-mail [email protected] (lunes a viernes de 09:00 a 18:00 h, excepto festivos). [ o que solicite la devolución a través de «Mi Cuenta» en «Mis pedidos» (función «devoluciones», disponible solo después de la entrega de los artículos) para obtener la etiqueta de devolución para el envío gratuito. En lugar de devolver el artículo a través de nuestro servicio de mensajería, usted también tiene la opción de devolverlo dentro del período de devolución en una de nuestras tiendas SNIPES (solo tiene que utilizar nuestro localizador de tiendas para encontrar la más cercana). El precio de compra se le devolverá en efectivo directamente en la tienda. Por favor, presente la caja de zapatos original al realizar la devolución y adjunte el albarán de devolución correspondiente al artículo a devolver. El albarán de devolución firmado se considera el ejercicio de su derecho de desistimiento. Para evitar posteriores reclamaciones de indemnización, examine los artículos con cuidado y no los dañe (por ejemplo, rasguños, manchas, suelas desgastadas, etc.) Tenga en cuenta que la devolución gratuita siempre debe llevarse a cabo a través de UPS. SNIPES no puede aceptar el envío de los artículos a través de una compañía de transporte diferente. El albarán de devolución se guarda en su cuenta.Usted no está obligado legalmente a cumplir con las recomendaciones que figuran en esta sección. Quejas / resolución de litigios: Desde el 15 de febrero del 2016, la Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de conflictos extrajudicial. Los consumidores tienen la oportunidad de resolver los conflictos relacionados con su pedido en línea por primera vez sin la intervención de un juez. La plataforma de resolución de conflictos está bajo el enlace externo https://ec.europa.eu/consumers/odr/.Sin embargo, señalamos que no estamos preparados, en principio, para proceder a la solución de conflictos en linea a través de la plataforma.
Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones no es aplicable, se aplicarán las disposiciones legales en lugar de la disposición inválida. La validez de las demás disposiciones del Tratado no se ve afectada en ningún caso.
Identificación del proveedor
SNIPES SPAIN, SL.L
Online Shop
C/ Juan Gris, 10-18, 3ª planta
08014 Barcelona
Teléfono: 93 549 00 45 (lunes a viernes de 10:00 a 18:00 h, excepto festivos)
E-mail: [email protected]
SNIPES SPAIN, S. L. C/ Juan Gris, 10-18, 3ª Planta 08014 Barcelona.
NIF.: B66587742. Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Tomo: 44964 Folio: 148 Hoja: 472683
Inscripción: 1 Fecha : 20 Agosto de 2015 www.SNIPES.es
CGC y Condiciones de Participación de la Membercard de SNIPES
1.Relación con el cliente:a. SNIPES Spain S.L. se compromete a realizar descuentos previa presentación de una tarjeta SNIPES al comprar en las tiendas o en la Online Shop de SNIPES. Al registrarte en el programa de Membercard de SNIPES declaras estar conforme con las siguientes condiciones de participación.b. Al utilizar la Membercard SNIPES aceptas las condiciones generales de contrato de SNIPES Spain S.L.c. Cualquier persona física mayor de 16 años y cuyo domicilio esté en España puede ser miembro de SNIPES. Los niños y jóvenes menores de 16 años pueden participar en el sistema de descuentos con la firma de uno de sus tutores legales. La participación es gratuita. Para su tramitación recibirás una Membercard SNIPES con tu código de barras personal.d. Si se producen modificaciones de los datos introducidos cuando te registrarte, puedes cambiarlos a través de la cuenta de cliente online en www.SNIPES.com o en una de nuestras tiendas.
2.Sistema de descuentos:
a. Al presentar tu Membercard SNIPES, recibirás un descuento fijo del 3 % por compras hasta 199,99 €. Para compras a partir de 200 €, el descuento que recibes es del 5 %.
b. Los descuentos se aplicarán al valor total de la compra.
c. Los descuentos no se acumulan si presentas varias Membercard SNIPES en una compra.
3.Inicio de la membresíaEres miembro y, por consiguiente, tienes derecho a participar en el sistema de descuentos a partir de la recepción de una Membercard SNIPES. Te enviaremos la tarjeta a la dirección postal que nos has dado como dirección.
4.Pérdida de tarjetaLas Membercard que se pierdan, se reemplazarán gratuitamente. Para ello, solo necesitas ponerte en contacto con [email protected] Te enviaremos la tarjeta a la dirección postal que nos has dado como dirección.
5.Transferibilidad de la tarjeta:
Tu Membercard SNIPES no es transferible a otra persona. En caso de que se te requiera otro documento acreditativo con foto para identificarte, deberás mostrarlo para poder hacer efectivo tu derecho al descuento; los familiares del portador de la tarjeta podrán hacer uso de ella con la aprobación del propietario. Finalización de la participación y cambio de las CGCa: Puedes rescindir en cualquier momento tu membresía SNIPES sin tener que mantener ningún plazo, enviando un mensaje escrito a SNIPES Spain S.L.b. En caso de que haya una razón de peso, SNIPES Spain S.L. reserva el derecho a ajustar, complementar o modificar el sistema de descuentos SNIPES manteniendo un plazo adecuado y sin tener que cumplir un plazo, pero sin perjuicio de tus intereses.c. Asimismo, SNIPES Spain S.L. reserva el derecho a modificar o complementar estas condiciones generales de participación, siempre y cuando sean necesarias para el interés de un desarrollo sencillo y seguro. Las modificaciones serán previamente comunicadas por escrito a tu última dirección conocida. Se considera que un cambio ha sido autorizado si en el plazo de un mes a contar desde la fecha del sello de correos no lo has rescindido, de conformidad con la cifra VI., o si utilizas tu tarjeta de miembro SNIPES después de pasado ese tiempo.
6.Protección de datos:
Al registrarte has dado tu consentimiento para el tratamiento de datos y estos datos personales que has trasmitido los utilizará SNIPES Spain S.L. con fines de investigación, así como para la creación individual y el envío de información seleccionada (publicidad) por correo postal o eléctrónico.Podrás anular esta autorización en cualquier momento, escribiendo a SNIPES Spain S.L., C/Juan Gris 10-18 3a, 08014 Barcelona. Si no has dado tu consentimiento o lo has rescindido, no se utilizarán tus datos, de conformidad con los párrafos precedentes. Naturalmente, podrás participar o seguir participando en el programa de miembros de SNIPES. En ese caso, solo recibirás la Membercard necesaria para el sistema de descuento con el código de barras.Queda excluida cualquier posibilidad de identificar a una o terceras personas por empresas asociadas. Este compromiso se mantiene independientemente de las salvedades descritas en 6. SNIPES Spain S.L.
SNIPES CLIQUE
SNIPES CLIQUE
Introducción
Bienvenido a CLIQUE SNIPES (en adelante "CLIQUE"), el programa de fidelización de SNIPES. Al registrar tu cuenta online en snipes.com o en la app SNIPES, estás aceptando nuestros términos y condiciones de participación. El proveedor del Programa de fidelización SNIPES CLIQUE y, por tanto, su socio contractual es Snipes Spain, S.L.U, C/ Juan Gris, 10-18 3ª planta 08014 Barcelona http://www.snipes.com/
Tu participación en el Programa de Fidelización es gratuita y no está vinculada a ninguna compra.
Como miembro de CLIQUE, puedes acumular COINS (ver sección 4.1) que te dan derecho a varios niveles y también recibes acceso a ofertas, servicios, eventos y mucho más en los que puedes participar y que están organizados por SNIPES o por empresas asociadas a SNIPES. Puedes encontrar más información sobre tus ventajas y ofertas actuales en tu cuenta ("Cuenta") en el sitio web snipes.com o en la aplicación SNIPES.
Te enviaremos información sobre tus COINS, tu estado de nivel y otra información sobre el programa de fidelización por correo electrónico o postal.
Como miembro CLIQUE registrado, recibirás una experiencia de marca SNIPES personalizada, que incluye ofertas y recomendaciones personales que te enviaremos por correo electrónico y/o mostraremos en nuestra aplicación SNIPES y/o en tu feed de redes sociales.
Para participar en el Programa de Fidelización CLIQUE, debes proporcionar ciertos datos personales (como nombre, dirección, etc.). También puedes proporcionar información adicional sobre ti para completar tu perfil personal. Puedes encontrar información sobre el tratamiento de tus datos personales por parte de SNIPES en nuestra política de privacidad.
Afiliación
CLIQUE está abierto exclusivamente a particulares que no actúen como representantes de una empresa ni como revendedores. Las empresas, grupos, asociaciones u otras organizaciones que realicen compras con fines comerciales o compras al por mayor están excluidas de la afiliación y pueden ser eliminadas del programa de fidelización por SNIPES si existen motivos razonables para sospecharlo.
Al registrarte, confirmas que tienes 18 años o al menos 16 años y cuentas con el consentimiento de tus padres, tutores o representantes legales. SNIPES se reserva el derecho de solicitar una declaración de consentimiento por escrito. También confirmas que estás de acuerdo con estas condiciones de participación.
Los miembros son responsables de garantizar que su dirección de correo electrónico y sus datos de contacto estén siempre actualizados y sean válidos. Ésta es una condición de afiliación.
Los empleados, directores generales y representantes del SNIPES pueden afiliarse, pero pueden quedar excluidos de determinadas ofertas y ventajas.
SNIPES CLIQUE
El SNIPES CLIQUE es un programa de fidelización y está limitado a las compras en las tiendas SNIPES de España y online en snipes.com o en la app SNIPES. No está permitido acumular y canjear COINS más allá de las fronteras nacionales. Puedes acumular COINS comprando o realizando otras actividades de premio comunicadas por SNIPES en cada momento. Ten en cuenta que no se acumulan COINS al comprar tarjetas regalo, libros, revistas ni en los gastos de envío.
Los COINS recogidos sólo son válidos para ti personalmente y no pueden transferirse a otra persona o a otra cuenta online.
Puedes cancelar tu cuenta online en cualquier momento poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente de SNIPES por correo electrónico e iniciando tu cancelación. Si cancelas tu cuenta online, caducarán todos los COINS restantes y tu nivel de estatus.
COINS Y NIVELES
COINS
Con las compras se pueden acumular COINS como parte de SNIPES CLIQUE. Con cada compra en las tiendas SNIPES de España, online en snipes.com o en la app, acumulas COINS sobre el valor de los productos (excluidos los gastos de envío). Recibirás un COIN por cada euro gastado (1 euro = 1 COIN). No se abonará ningún COIN por importes de céntimo inferiores a 0,5 euros. Recibirás un COIN a partir de 0,5 decimales. Se distingue entre puntos de estatus y puntos a canjear. Conservarás tus puntos de estatus incluso después de canjear COINS. Esto significa que puedes seguir subiendo de nivel aunque hayas utilizado tus COINS canjeables.
Puedes conseguir puntos extra adicionales como parte de promociones especiales que SNIPES anuncia de vez en cuando. Para recibir puntos, sólo tienes que presentar tu carnet SNIPES al pagar en la tienda. Cuando hagas un pedido por Internet, sólo tienes que iniciar sesión. Una vez finalizado el proceso de pago o el pedido, los puntos ya no se pueden abonar a posteriori. También es posible acumular COINS a través de las actividades que se ofrecen.
En el caso de las compras, los COINS sólo se abonarán en tu cuenta una vez transcurrido el plazo de devolución de 40 días. Los COINS se reservan en tu cuenta hasta que se abonen. Los COINS reservados para la compra de un artículo se deducirán de tu cuenta si cancelas la compra para la que recibiste los COINS en cuestión. Los COINS pueden canjearse en combinación con otros métodos de pago para compras en una tienda SNIPES en España o en snipes.com. Un COIN corresponde a un céntimo y actúa como un descuento directo (1 COIN = 1 céntimo). La ventaja del descuento de los COINS se divide proporcionalmente entre todos los artículos de la compra. El número mínimo de COINS utilizados es 100 . No puedes determinar la cantidad de COINS que utilizas; todos los COINS disponibles se utilizan automáticamente siempre que no superen el 70% del valor de la compra. La reducción respectiva de los artículos individuales de una compra se mantiene, incluso si se devuelven algunos artículos de la compra. Los COINS son válidos en artículos normales, artículos rebajados, otras colecciones especiales y pueden combinarse con otras promociones. Los COINS no pueden utilizarse para comprar tarjetas regalo SNIPES. Los COINS tampoco pueden utilizarse para gastos de envío.
Los COINS no devengan intereses y no se pagan en efectivo.
Los COINS son válidos durante dos años a partir de la fecha de recogida, una vez abonados en la respectiva compra o promoción. Durante el periodo de devolución de 40 días, los COINS ya aparecerán en gris en tu cuenta, pero aún no se podrán utilizar. Los COINS que no se hayan utilizado después de haber sido abonados caducan a los dos años desde el momento en que se cobraron y ya no se pueden canjear. Los COINS recogidos en primer lugar se abonarán primero cuando se canjeen. SNIPES podrá, en cualquier momento y a su entera discreción, aplicar una caducidad anticipada de los COINS. Se informará a los clientes de la fecha de caducidad de los COINS con la debida antelación por correo electrónico.
Nivel
Los COINS que recojas cuentan para alcanzar diferentes niveles. Se distingue entre los niveles "CROWD", "CREW" y "CORE". Cuanto más alto sea tu nivel, más beneficios recibirás. Puedes ver los beneficios actuales de los distintos niveles aquí: CLIQUE SNIPES.
CROWD
Cuando te registras como nuevo miembro, pasas a formar parte de la CROWD. Al empezar en la CROWD, tienes que reunir COINS para alcanzar los siguientes niveles. Como miembro de la CROWD, recibirás acceso previo a diversas promociones.
CREW
Si has reunido al menos 300 COINS con tu cuenta, alcanzarás el nivel CREW. Siempre permanecerás en este nivel durante al menos 24 meses, incluso si caes por debajo del número mínimo de COINS requerido para ello debido al uso o caducidad de las COINS. Si tu cuenta no tiene suficientes COINS durante más de 24 meses, te bajaremos al nivel que corresponda a tu número de COINS. Como miembro CREW, recibes un descuento mayor por tu cumpleaños.
CORE
Si has reunido al menos 600 COINS con tu cuenta, alcanzarás el nivel CORE. Siempre mantendrás este nivel durante al menos 24 meses, incluso si caes por debajo del número mínimo de COINS requerido debido al uso o caducidad de COINS. Si tu cuenta no tiene suficientes COINS durante más de 24 meses, te bajaremos al nivel que corresponda a tu número de COINS. Como miembro CORE, recibirás una sorpresa de bienvenida y envío gratuito para tus pedidos.
Publicidad por correo electrónico
Utilizamos tu dirección de correo electrónico, que hemos recibido en relación con la venta de un producto, para enviarte información sobre recomendaciones de productos similares nuestros en el futuro e información sobre el programa de fidelidad, como saldos de puntos, caducidad de puntos e información sobre niveles. También te enviaremos encuestas de satisfacción del cliente por correo electrónico. Si no deseas recibir recomendaciones personalizadas de productos e información sobre saldos de puntos, caducidad de puntos y encuestas de satisfacción del cliente, puedes oponerte en cualquier momento al uso de tu correo electrónico para estos fines. Cada vez que nos pongamos en contacto contigo, te indicaremos claramente que puedes oponerte al uso de tu dirección de correo electrónico en cualquier momento sin incurrir en ningún coste, salvo los costes de transmisión según las tarifas básicas. También puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en el correo electrónico.
Cambiar o cancelar el programa de fidelización SNIPES
Puedes cancelar tu cuenta online en cualquier momento. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Si cancelas tu cuenta online, caducarán todos los COINS restantes y tu estatus.
SNIPES podrá, en cualquier momento y a su entera discreción, dar por finalizado, modificar, limitar o suspender el Programa de Fidelidad SNIPES y/o las Condiciones de Participación sin indicar los motivos, en particular si así lo exigen cambios en la legislación, cambios en los servicios ofrecidos por SNIPES o la introducción de nuevos servicios. Este cambio entrará en vigor transcurridos 14 días laborables desde la fecha en que se te informó de este cambio online, por correo electrónico, por app (o una combinación de estos medios). Si no aceptas los cambios, tienes derecho a cancelar tu cuenta online.
Cualquier uso indebido demostrable del Programa de Fidelización SNIPES, fraude demostrable o presunto justificado, incumplimiento de las condiciones de participación, inactividad de la cuenta online durante más de 24 meses, declaraciones falsas o comportamiento perjudicial para los intereses de SNIPES puede dar lugar a la cancelación de la cuenta online y de la participación en el Programa de Fidelización SNIPES. Si se cancela tu cuenta, todos los COINS caducarán automáticamente".
Limitación de responsabilidad
Queda excluida la responsabilidad de SNIPES, sus representantes (legales) y auxiliares ejecutivos por daños materiales y perjuicios económicos causados por negligencia leve que puedan derivarse para el usuario del presente contrato o en relación con el mismo.
Esto no se aplicará en caso de incumplimiento culpable de las obligaciones materiales derivadas del presente contrato. En este caso, sin embargo, la responsabilidad de SNIPES, sus representantes y auxiliares ejecutivos se limitará a la indemnización de los daños previsibles, contractualmente típicos y directos según el tipo de servicio. SNIPES no es responsable del lucro cesante.
SNIPES no se hace responsable de los fallos o averías del sistema del Programa de fidelización SNIPES. SNIPES no acepta ninguna responsabilidad por pérdidas o daños causados por la suspensión, modificación, finalización o en relación con el Programa de fidelización SNIPES, excepto cuando la responsabilidad no pueda excluirse de conformidad con las disposiciones legales.
Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplican a los daños debidos a lesiones contra la vida, la integridad física o la salud, ni a las reclamaciones en virtud de la ley de responsabilidad por productos defectuosos.
Legislación aplicable y fuero competente
Estas Condiciones de uso se rigen por la legislación española. Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o en relación con estas Condiciones de Uso o la participación en el Programa de Fidelización SNIPES CLIQUE será resuelta por el tribunal competente en España.
Contacta con nosotros
Si tienes alguna pregunta sobre el programa SNIPES CLIQUE, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de SNIPES en el 93 549 00 45. Toda la correspondencia relativa al Programa de Fidelización SNIPES debe enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]
SNIPES App
La aplicación de SNIPES está gestionada por SNIPES SE. Estos son los Términos y Condiciones de Uso de la aplicación de SNIPES. ¡Léelos detenidamente antes de utilizarla! Regulan el uso de las aplicaciones móviles (iOS y Android) y todos los servicios disponibles a través de ellas (en adelante, "aplicación de SNIPES" o "aplicación móvil"
Aceptación de los términos y condiciones de uso
Para poder usar la aplicación de SNIPES al completo, primero debes registrarte. Al registrarte, deberás aceptar nuestros términos y condiciones de uso.
Descripción de los servicios
Además de la tienda online y de nuestro programa de fidelización SNIPES CLIQUE, la aplicación de SNIPES ofrece una opción personalizada para crear contenido, conectarse, interactuar, descubrir y compartir. Como usuario registrado, en la aplicación de SNIPES podrás subir fotos y vídeos de tus looks y compartirlos con otros, marcar artículos y eventos, interactuar con el contenido de otros usuarios y usar otros servicios que ofrecemos.. Tenemos el derecho de modificar o interrumpir nuestros servicios en cualquier momento, siempre que sea razonable. No hay ningún derecho relativo a la provisión de una cuenta, a una capacidad de subida específica o a la disponibilidad ininterrumpida y libre de errores de la aplicación móvil.
Registro
Para poder usar la aplicación de SNIPES al completo, deberás registrarte primero. Al registrarte, deberás aceptar nuestros términos y condiciones y nuestra normativa de privacidad y protección de datos y automáticamente pasarás a formar parte de nuestro programa de fidelización SNIPES CLIQUE. Puedes encontrar más información sobre esto en la sección 2 de SNIPES CLIQUE. Al registrarte, podrás elegir tu nombre de usuario libremente. Este nombre no podrá ser cambiado posteriormente. Toda la información que nos proporciones durante el registro y en las demás comunicaciones deberá ser completa y correcta. Tu cuenta es solo válida para ti personalmente, es decir, no puedes transferir tu cuenta a otra persona o dejar que otra persona la use.
Uso por parte de menores
Debes tener al menos 16 años o contar con el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar la aplicación de SNIPES. Al registrarte, deberás confirmar que eres mayor de edad o, si eres menor, que tus padres o tutores legales autorizan el uso del sitio web. Podemos solicitarte una prueba de este consentimiento en cualquier momento. Los padres que han dado su consentimiento son los únicos responsables del comportamiento de su hijo dentro del ámbito de la ley y son responsables de su mala conducta y de cualquier daño que resulte de ella. Se advierte a los padres que la plataforma puede incluir contenido no apto para menores.
Subir contenido
Si subes fotos y/o publicas vídeos ("contenido"), garantizas que este contenido no viola nuestros términos y condiciones de uso y las leyes aplicables y que tienes derecho a ponerlo a nuestra disposición para su uso en el ámbito definido a continuación. Siempre tienes el control de tu contenido y puedes decidir en cualquier momento eliminar el contenido que has subido. Después de la subida, comprobaremos que el contenido subido por ti y otros usuarios para detectar posibles infracciones legales y contenido inadecuado (ver secciones 3.7 y 3.8). Si descubrimos una infracción de nuestras directrices, las fotos y/o vídeos en cuestión se eliminarán y no serán publicados.
Concesión de derechos - Aplicación de SNIPES
Si subes cualquier tipo de contenido, nos concedes el derecho no exclusivo de utilizar este contenido en todo el mundo y de manera gratuita para SNIPES SE, es decir, para integrarlo en nuestro sitio web y en nuestra aplicación y hacerlo públicamente visible, localizable y accesible. Esto incluye el derecho a almacenar tu contenido para estos fines, a reproducirlo técnicamente, a añadir información (metadatos, hashtags, palabras clave, etc.), a distribuirlo, a ponerlo a disposición del público, a reproducirlo públicamente, a procesarlo (por ejemplo, mediante el cambio de resolución de la imagen) y a conectarlo con contenido de otros tipos. Este derecho de uso no es exclusivo, es decir, eres libre de compartir tus fotos en otras plataformas y ofrecerlas para su comercialización. También nos concedes el derecho a utilizar las fotos y los vídeos que hayas publicado en la aplicación de SNIPES en otras redes sociales (por ejemplo, Facebook, YouTube, Pinterest, Google Plus e Instagram), principalmente para ser publicadas, compartidas y recibir 'Me gusta' y comentarios. Puedes terminar la concesión de derechos futura en cualquier momento eliminando la foto en cuestión. Las fotos que ya han sido compartidas en redes sociales no se borrarán automáticamente y, por tanto, podrán seguir siendo utilizadas. Puedes obtener más información en el apartado "12. Eliminación del contenido y de la cuenta".
Contenido prohibido y uso indebido
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Revisamos el contenido subido por ti y por los demás usuarios para detectar posibles infracciones legales y contenido inadecuado y nos reservamos el derecho de eliminarlo.
Denuncia y eliminación de contenido no apropiado
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Permisos solicitados en dispositivos
Notificaciones El permiso de "Notificaciones" nos permite enviarte notificaciones push. Si concedes este permiso, darás tu consentimiento para que te enviemos notificaciones push. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento a través de los ajustes de tu dispositivo.
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Ubicación El permiso de "Ubicación" te facilita la introducción de tu ubicación en los campos correspondientes determinando automáticamente tu ubicación actual a través de tu dispositivo y transfiriéndola al campo del formulario correspondiente.
Fotos y videos El permiso de "Fotos y vídeos" te permite compartir tus looks en forma de fotos o vídeos en la aplicación de SNIPES. Las fotos y vídeos solo se grabarán si utilizas consciente y voluntariamente dicha función
Tecnologías de rastreo y análisis
Google Analytics La aplicación de SNIPES utiliza "Google Analytics", un servicio de análisis, un producto de Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google"). Google Analytics permite analizar el uso de la aplicación por parte de los usuarios. Esta información sobre tu uso de la aplicación se suele transferir a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. Como parte del anonimizado de tu dirección IP en los SDK de Google Analytics, tu dirección IP será acortada antes de ser transmitida dentro de la aplicación. En nombre del operador de esta aplicación, Google utilizará esta aplicación para evaluar tu uso de la aplicación, para elaborar informes sobre las actividades de la aplicación y para proporcionar al operador de la aplicación otros servicios relacionados con el uso de la misma..
Google Firebase La aplicación de SNIPES utiliza "Google Firebase" para el análisis y la visualización individual de las notificaciones push, un producto de Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google"). Esta aplicación utiliza el servicio "Google Firebase Cloud Messaging (FCM)" para recibir notificaciones push. Para ello, al conectarse a este servicio, se genera una cadena de identificación única que permite enviar mensajes a un dispositivo concreto. Puedes encontrar más información sobre Google Inc. y Google Services en www.google.com. Puedes consultar la política de privacidad de Google en www.google.com/intl/de/privacypolicy.html#information.
adjust La aplicación de SNIPES utiliza la herramienta de análisis de uso de la aplicación "adjust", un producto de adjust GmbH, Saarbrücker Str. 38a, 10405 Berlín. Cuando el cliente instala la aplicación de SNIPES, adjust guarda los datos de instalación y de eventos de tu aplicación para iOS o Android. Esto nos permite entender cómo nuestros usuarios interactúan con nuestras aplicaciones. También nos permite analizar y mejorar nuestras campañas de publicidad para dispositivos móviles. Para este análisis, adjust utiliza el IDFA o el Google Advertising ID anonimizado, así como tus direcciones IP y MAC anonimizadas. Los datos anonimizados son anonimizados de una parte, es decir, no es posible identificarte a ti ni a tu dispositivo móvil. Si no quieres que tu IDFA o tu Google Advertising ID quede registrado, puedes desactivar el seguimiento publicitario ("ad tracking") desde los ajustes de tu dispositivo. En dispositivos Apple, podrás encontrar la opción de desactivarlo en "Ajustes" "Privacidad" "Publicidad" "Limitar seguimiento". En dispositivos Android, esta opción suele encontrarse en "Ajustes" "Google" "Publicidad" "Desactivar Personalización de anuncios".
Amazon Rekognition La aplicación de SNIPES utiliza la herramienta de análisis de imagen y vídeo "Amazon Rekognition", un producto de Amazon Web Services Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, EE.UU. (“AWS”). Después de que el usuario haya subido cualquier tipo de contenido, la aplicación utiliza Amazon Rekognition para identificar los objetos, personas, textos, escenas y las actividades que contenga. Al utilizar el servicio proporcionado por AWS, nos aseguramos de que no se publique contenido inapropiado y prohibido o que infrinja los derechos de terceros, las leyes aplicables o las normas de la comunidad de la aplicación de SNIPES. Para obtener más información sobre Amazon Web Service Inc. y los servicios ofrecidos por AWS, visita aws.amazon.com
Desactivación del rastreo dentro de la aplicación Si no quieres que se realice el seguimiento in-app, ve al menú de la aplicación "Contacto y ajustes" "Datos de usuario anónimos"
Eliminación del contenido y de la cuenta
Puedes eliminar tus fotos y otro contenido de la aplicación de SNIPES y de tu cuenta en cualquier momento. También puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. En este caso, todo tu contenido será borrado automática e irrevocablemente de nuestra plataforma para que deje de ser visible públicamente. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para eliminar tu cuenta. Ten en cuenta que no podrás compartir ninguna foto o vídeo después de la eliminación, aunque sí podrás comprar como invitado en SNIPES.com.
Tu responsabilidad
Solo tú - o tus padres o tutores legales - eres/sois responsables de tu comportamiento como usuario y del cumplimiento de estos términos y condiciones de uso y de las leyes aplicables. Quedamos libres de cualquier reclamación que surja o se ejerza contra nosotros por terceros debido a una violación de las leyes y obligaciones aplicables bajo estos Términos y Condiciones de Uso de la cual seas responsable.
Nuestra responsabilidad
No podemos comprobar completamente el contenido subido para detectar posibles infracciones legales y contenido ilegal. Todo el contenido subido pertenece al usuario respectivo y no se convierte en contenido nuestro. No nos hacemos responsables del contenido ilegal, incorrecto o incompleto y, en particular, de los daños derivados del uso del contenido en la medida en que lo permita la ley. Esto también se aplica a los enlaces de nuestra plataforma a sitios web externos. Sin embargo, somos plenamente responsables de los daños (a) resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, que se basen en un incumplimiento de las obligaciones por nuestra parte o por parte de uno de nuestros representantes legales o agentes auxiliares, (b) causados por la falta de una calidad garantizada por nosotros o (c) causados de forma intencionada o por negligencia grave por nuestra parte o por parte de uno de nuestros representantes legales o agentes auxiliares. En el caso de daños materiales o pecuniarios causados por una negligencia leve, solo seremos responsables en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial y solo hasta el importe del daño previsible en el momento de la celebración del contrato. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento confía y puede confiar regularmente el socio contractual. Queda excluida cualquier responsabilidad adicional por daños y perjuicios. La responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad del Producto no se ve afectada.
Cancelación
Nos reservamos el derecho de cancelar una cuenta sin dar una razón y de eliminar completamente tu cuenta y todo su contenido. La cancelación se comunicará por correo electrónico o por escrito.
Cambios en los Términos y Condiciones de uso
Tenemos derecho a modificar o adaptar los términos y condiciones de uso, por ejemplo, en caso de cambios en los servicios, mejoras técnicas o cambios en el marco jurídico, siempre que los cambios no modifiquen las partes esenciales del contrato y no supongan un perjuicio injustificado para ti. Si realizamos cambios, te informaremos con un mínimo de 4 semanas de antelación por correo electrónico o a través de la aplicación. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes oponerte en un plazo de 4 semanas a partir de la notificación por correo electrónico o por escrito. Si no te opones dentro del plazo, entenderemos que aceptas los términos y condiciones de uso modificados. Cuando te notifiquemos, te informaremos de tu derecho de oposición, así como del plazo y de las consecuencias de no oponerse.
Sorteo de SNIPES
Aceptación de los términos y condiciones de uso
Al participar en el sorteo, aceptas los siguientes términos y condiciones (los "Términos y Condiciones de Registro en el sorteo de SNIPES") y manifiestas estar de acuerdo con ellos.
Lotería para el derecho a compra
Como parte del concurso, se sorteará el derecho a comprar el producto seleccionado (el "premio"). Los ganadores tendrán la oportunidad de comprar el premio dentro de un plazo de tiempo determinado. El premio está sujeto a disponibilidad (incluyendo la disponibilidad de tallas, estilos y colores). El premio no se puede cambiar por dinero en efectivo y es intransferible. El premio está sujeto a la confirmación del ganador (es decir, SNIPES SE ha podido contactar con los ganadores y confirmar su elegibilidad). SNIPES SE no se hace responsable de ningún retraso, cancelación o cambio del premio. Si parte del premio no está disponible o no ha sido abonado en su totalidad al final del plazo indicado (por cualquier motivo), SNIPES SE no está obligado a entregar un premio alternativo, y los productos no reclamados serán sorteados de nuevo.
Registro para el sorteo
Solo puedes inscribirte a un sorteo a través de la aplicación de SNIPES. Para registrarte también necesitas una cuenta en SNIPES.com, que puedes crear desde la aplicación de SNIPES. En la aplicación de SNIPES, encontrarás productos etiquetados como productos de sorteo. Estos productos solo se pueden adquirir después de que los ganadores del sorteo hayan ejercido su derecho a compra. Solo se permite una inscripción al sorteo por persona. Todas las inscripciones para participar deberán ser enviadas y recibidas antes del final del plazo de participación indicado en la aplicación. Serán de aplicación las tarifas estándar de tu proveedor de telefonía móvil. Puedes comprobar tu inscripción en cualquier momento. El comprobante de envío no es un comprobante de recepción.
Participación por parte de menores
Debes tener al menos 16 años o contar con el consentimiento de tus padres o tutores legales para participar en los sorteos. Al registrarte, deberás confirmar que eres mayor de edad o, si eres menor, que tus padres o tutores legales autorizan el uso del sitio web. Podemos solicitarte una prueba de este consentimiento en cualquier momento. Los padres que han dado su consentimiento son los únicos responsables del comportamiento de su hijo dentro del ámbito de la ley y son responsables de su mala conducta y de cualquier daño que resulte de ella.
Selección de los ganadores
Los ganadores se determinarán mediante un generador de números al azar y se asignarán en función del número de productos disponibles. No se establecerá ninguna correspondencia en relación con la selección de los ganadores (excepto con los propios ganadores). Los ganadores serán notificados por correo electrónico y mediante una notificación push y deberán completar el proceso de pedido, incluido el pago, en el plazo comunicado para poder adquirir el producto. SNIPES SE se reserva el derecho de comprobar retrospectivamente los ganadores incluso después de ser notificados y de excluirlos del premio en caso de violación de los términos y condiciones. Los ganadores solo podrán comprar la talla que especificaron al registrarse. El producto no se puede combinar y comprar con acciones y promociones. Si el pago es cancelado durante el proceso de compra, el mantenimiento de las condiciones ventajosas no está garantizado. Los productos no reclamados se pondrán a la venta y el ganador original perderá el derecho a la compra del artículo.
Normas generales
SNIPES SE se reserva el derecho de cambiar las condiciones del sorteo de SNIPES en cualquier momento y de interrumpir, cambiar o suspender el acceso exclusivo o el premio. SNIPES SE tiene derecho, a su propia discreción, a excluir o negar la participación en el sorteo a quien, en opinión de SNIPES SE, (i) haya ejercido una influencia indebida en el proceso de inscripción o en la lícita realización del sorteo que lo haya afectado de alguna manera; (ii) haya participado en conductas que perturben, abusen, amenacen o acosen a otros participantes o representantes de SNIPES SE; o (iii) haya intentado o tenga la intención de intentar lo anterior en parte o en su totalidad. Está prohibido el uso de representantes, dispositivos, programas o métodos automatizados de participación en el sorteo, y SNIPES SE tiene derecho, a su propia discreción, a excluir a los participantes que, en opinión de SNIPES SE, inicien sesión utilizando un representante o un dispositivo automatizado o que hayan empleado un programa o método no permitido.
Información personal
Al inscribirte en el sorteo, estás aceptando recibir comunicaciones regularmente de parte de SNIPES SE. SNIPES SE utiliza los datos personales que proporcionas o que recibimos a través de nuestras relaciones comerciales contigo para proporcionarte contenido de marketing y para gestionar el acceso exclusivo. También podemos usar tus datos personales para informarte sobre los productos y ofertas de SNIPES SE y para fines de estudios de mercado, incluyendo el análisis y el desarrollo de nuestros productos y relaciones con el cliente. Puedes encontrar más información sobre cómo SNIPES SE utiliza tus datos en nuestra Política de privacidad en https://www.SNIPES.com/content/dataprotection.html. Puedes darte de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones que aparecen en los correos electrónicos promocionales que te enviamos.