SŁYSZYMY CIĘ!

Jako firma z głębokim powiązaniem ze społecznościami, które uczyniły nas tym, kim jesteśmy, zawsze działamy z podejściem "Najpierw ludzie". W przypadku naruszeń praw człowieka, problemów środowiskowych, zagrożeń dla zdrowia i bezpieczeństwa oraz innych problemów, należy szybko podjąć działania z zachowaniem uczciwości i pewności. Dlatego w firmie SNIPES staramy się przyjmować wszystkie sygnały i uważnie je śledzić. Niezależnie od tego, czy pochodzą od osób prywatnych, organizacji, partnerów biznesowych bądź innych stron. Jeśli jesteś poszkodowany lub zaobserwowałeś naruszenie przepisów, możesz łatwo złożyć u nas skargę. Gwarantujemy, że każda skarga zostanie zbadana i potraktowana poufnie, a w razie potrzeby anonimowo.

Zgłoś swoją skargę tutaj.

Czego potrzebujemy od Ciebie:

  1. Imię i nazwisko (jeśli nie chcesz podawać nazwiska, możesz również złożyć zawiadomienie anonimowo; może to jednak skomplikować lub opóźnić rozpatrzenie zawiadomienia).

  2. Dane kontaktowe (np. numer telefonu, adres e-mail lub adres pocztowy).

  3. Kraj i miejsce, w którym się znajdujesz, a w stosownych przypadkach konkretny punkt sprzedaży lub inne informacje pozwalające na jednoznaczną identyfikację lokalizacji.

  4. Szczegółowy opis zawiadomienia dotyczącego praw człowieka, środowiska, zdrowia lub bezpieczeństwa (w tym data lub godzina). Jeśli jest dostępny, proszę przedstawić dowody potwierdzające.

  5. Informacja o tym, czy osoba składająca zawiadomienie (Państwo) lub inne strony poszkodowane muszą pozostać anonimowe.

Jak działa procedura zawiadomień:

  1. Po otrzymaniu zawiadomienia skontaktujemy się z Państwem w ciągu 24 godzin w celu potwierdzenia jego otrzymania.

  2. Określimy przyczynę zawiadomienia i przeanalizujemy jego dopuszczalność. Jeśli zawiadomienie jest dopuszczalne, przeprowadzimy szczegółowe badania i podamy przewidywany okres jego rozpatrzenia.

  3. Jeśli konieczna jest głębsza analiza, przeprowadzimy własne inspekcje na miejscu lub zlecamy ich przeprowadzenie dostawcy usług. Ewentualne koszty takich inspekcji pokryjemy.

  4. Następnie zawiadomienie można rozwiązać za pomocą porozumienia między wszystkimi stronami. Jeśli nie można osiągnąć porozumienia, zastrzegamy sobie prawo do zdefiniowania konsekwencji na podstawie szerokiego uwzględnienia wszystkich aspektów.

  5. Jeśli nasze działania przyczyniły się do zawiadomienia lub je spowodowały, podejmiemy działania w celu naprawienia ewentualnych problemów, złagodzenia skutków i zapobieżenia ich powtórzeniu w miarę możliwości.